無(wú)奈,我親自用旺旺聯(lián)系了他的買(mǎi)家,開(kāi)始跟買(mǎi)家聊。有個(gè)別買(mǎi)家挺配合的,東吹西侃的,聊到賣(mài)家的產(chǎn)品后,滿(mǎn)意之情溢于言表,同時(shí)表示也很后怕。
我問(wèn)買(mǎi)家,有什么后怕的?
買(mǎi)家說(shuō),怕被騙——錢(qián)財(cái)兩空。
我開(kāi)導(dǎo)買(mǎi)家,淘寶上賣(mài)家都是很誠(chéng)信的,這位店主我認(rèn)識(shí),很講誠(chéng)信。
買(mǎi)家說(shuō),現(xiàn)在來(lái)看,是挺講信用的,但當(dāng)時(shí)不敢相信。他連消保都沒(méi)加入,萬(wàn)一被騙,就非常麻煩。
哦!原來(lái)如此!
我一下子想通了他排名靠后的原因,大概就是因?yàn)闆](méi)有加入消保。
我趕緊打開(kāi)搜索驗(yàn)證結(jié)果,果然他的寶貝排在“非消?!鳖?lèi)的第一名。在他的寶貝之前,都是有消保標(biāo)志的,隨意點(diǎn)開(kāi)一個(gè),銷(xiāo)量各有差異,但都沒(méi)苗總的銷(xiāo)量大。因此,可以斷定沒(méi)有加入消保,就是苗總寶貝排名靠后的關(guān)鍵原因。
沒(méi)有加入消保,影響就那么大嗎?我一開(kāi)始也不太理解,直到有一天我發(fā)誓再也不買(mǎi)不消保的東西時(shí),對(duì)消保的印象才至為深刻。
有一次,我在淘寶上買(mǎi)手機(jī)充值卡。搜索之后,出來(lái)很多結(jié)果,右側(cè)是直通車(chē)的廣告。
根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),右側(cè)直通車(chē)廣告里,有賣(mài)最低價(jià)的(賠錢(qián)沖信譽(yù))。
果然,通過(guò)一番比較,有一個(gè)寶貝是所有寶貝里最便宜的(當(dāng)然,也僅僅比別人便宜1毛錢(qián),慚愧)。我就直接點(diǎn)進(jìn)去,拍下,付款。因?yàn)橹?,就沒(méi)注意它加入消保沒(méi)有。
過(guò)了兩分鐘,手機(jī)短信提示充值成功,不過(guò)讓我疑惑的是,以往都是中國(guó)移動(dòng)提示,這次的提示則是淘寶發(fā)的(他們的號(hào)碼不一樣)。緊接著,旺旺上賣(mài)家提醒已經(jīng)充值成功,麻煩盡快確認(rèn)好評(píng)。
我想,既然都充上了話(huà)費(fèi),就沒(méi)多想,直接給確認(rèn)和好評(píng)了。
過(guò)了10分鐘左右,我有個(gè)電話(huà)要打,撥號(hào)后被告知余額不足。
不是剛充的嗎?怎么回事?
查余額后發(fā)現(xiàn)余額并沒(méi)有增加,打移動(dòng)客服,客服說(shuō)剛剛并未充值。
我有點(diǎn)懵了,趕緊聯(lián)系賣(mài)家,點(diǎn)擊賣(mài)家后旺旺結(jié)果更讓我吃驚:該賬號(hào)不存在。
交易記錄還在,旺旺圖標(biāo)還在不停地閃動(dòng)表明對(duì)方還在線(xiàn),但真正點(diǎn)開(kāi)后卻被告知是這個(gè)結(jié)果。我一下子明白過(guò)來(lái):我上當(dāng)了,被騙了?;叵雱偛沤拥降亩绦盘嵝?,就明白過(guò)來(lái)這完全是一個(gè)騙局,以為已經(jīng)充值成功。而實(shí)際上不過(guò)是借淘寶的名義發(fā)的短信,迷惑買(mǎi)家相信。
能不能發(fā)起維權(quán)把錢(qián)追回來(lái)?
幸好,多打開(kāi)了一個(gè)寶貝頁(yè)面,還沒(méi)關(guān)掉,我仔細(xì)看賣(mài)家加入了消保沒(méi)有。如果加入了消保,通過(guò)維權(quán),被騙的錢(qián)興許可以找回來(lái)。結(jié)果正如預(yù)料的那樣,賣(mài)家什么保障也沒(méi)加入,淘寶對(duì)這樣的騙子賣(mài)家也沒(méi)有任何的制約能力,投訴也沒(méi)用,只有認(rèn)倒霉。
這個(gè)故事有兩個(gè)啟示:
第一,再次說(shuō)明人性的弱點(diǎn)的威力多么強(qiáng)大,貪便宜就是人性的最大弱點(diǎn)之一。用得好的,就是讓買(mǎi)家瘋狂購(gòu)買(mǎi)。碰到壞人利用人性的弱點(diǎn),不知道有多少人要被騙。
第二,我發(fā)誓,以后再也不買(mǎi)不消保的東西了。同時(shí),我也完全理解了淘寶排名一定要給消保寶貝很高權(quán)重的原因。
非常神奇的是,苗總加入消保交了保證金之后,當(dāng)天寶貝排名就超過(guò)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,排在了第一位(C店中的第一位)??梢?jiàn),在人氣排名規(guī)則下列出的那些參考因素并不是隨意說(shuō)說(shuō)的。
七八規(guī)則后我們?cè)撛趺崔k
2010年的“七八規(guī)則”讓很大一批曾經(jīng)的利益既得者一下子失去了方向,感到迷茫,生意也是一落千丈,悲觀情緒經(jīng)過(guò)渲染之后,更加彌漫。在很多場(chǎng)合,賣(mài)家問(wèn)得最多的問(wèn)題之一就是“七八規(guī)則后我們?cè)撛趺崔k”,還有很多人幻想破解之道。