美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)（American Marketing Association）對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)所給出的解釋是——交換（exchange）。從這一角度來(lái)說(shuō)，我們現(xiàn)代生活的時(shí)時(shí)處處，無(wú)不與市場(chǎng)活動(dòng)有關(guān)。從商品買(mǎi)賣(mài)的交換活動(dòng)開(kāi)始說(shuō)起，治療疾病后收取醫(yī)療費(fèi)的醫(yī)療行為、收取學(xué)費(fèi)后傳授知識(shí)的教育事業(yè)，甚至在求愛(ài)的瞬間人們所期待的回報(bào)也可以看成是銷售行為。

很早之前，蘇格蘭著名作家羅伯特·史蒂文森（Robert Stevenson）曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“所有的人都在賣(mài)著什么東西?！边@也說(shuō)明市場(chǎng)活動(dòng)與我們的生活密切相關(guān)。

“Marketing”這個(gè)外來(lái)語(yǔ)發(fā)展成體育+市場(chǎng)營(yíng)銷、故事+市場(chǎng)營(yíng)銷、服裝+市場(chǎng)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌+市場(chǎng)營(yíng)銷等多種方式，顯然已經(jīng)滲入到我們生活的各個(gè)方面。但是由于對(duì)“市場(chǎng)營(yíng)銷”的理解不足，有些人會(huì)誤以為“市場(chǎng)營(yíng)銷”只是迷惑大眾的活動(dòng)。

本書(shū)內(nèi)容可分為四個(gè)章節(jié)。第一章是對(duì)于市場(chǎng)的簡(jiǎn)單回顧，強(qiáng)調(diào)打好營(yíng)銷的基礎(chǔ)（basic），同時(shí)介紹了在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)潮流下，如何把握開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，如何使產(chǎn)品具備與眾不同的特色的具體方案。

市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是由每個(gè)消費(fèi)者組成的，所以，本書(shū)第二章以理解消費(fèi)者的心理（consumer psychology）為重點(diǎn)，闡述了如何改變消費(fèi)者的想法與行動(dòng)。

開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)如同戰(zhàn)爭(zhēng)，第三章以市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)的觀點(diǎn)看待市場(chǎng)，向讀者介紹了提高法律意識(shí)與戰(zhàn)斗力的方法。

要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷，必須先做好對(duì)自己的“營(yíng)銷”。因?yàn)樵谝话闱闆r下，在別人眼中的“你”與自己所想象的“你”是不同的。第四章融入自我表現(xiàn)（self-presentation）的觀點(diǎn)，闡明了管理個(gè)人形象的方法。

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門(mén)以消費(fèi)者為研究對(duì)象的學(xué)問(wèn)。消費(fèi)者的想法會(huì)隨著生活節(jié)奏而日益變化，而媒體作為他們交流的工具也在變化。我們正處于新聞報(bào)紙、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信等方式共存的時(shí)代，隨著媒體多樣性的增加，市場(chǎng)營(yíng)銷的方法也有著日新月異的發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷是反映現(xiàn)實(shí)的學(xué)問(wèn)，在現(xiàn)實(shí)日益更新的情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷需要迅速地適應(yīng)現(xiàn)實(shí)情況并且需要快速發(fā)展。希望這本書(shū)能給您在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中提供一定的幫助。

這本書(shū)是以我的報(bào)紙專欄為核心編輯而成的，從理論上講，只要我把原稿羅列出來(lái)就可以完成書(shū)稿，但實(shí)際上，重新修訂并且編輯的工作并不容易。我非常感謝在本人的無(wú)數(shù)次要求下，總是以微笑協(xié)助我的智慧之家（wisdom house）。池杜里先生以出眾的創(chuàng)造力與藝術(shù)感受力，在書(shū)的各個(gè)地方插入了圖片，使得這本書(shū)的基調(diào)顯得更加活潑明快。

因?yàn)槊τ谧约旱氖虑?，我總是感到?duì)家人懷有深深的歉意。在此，我想借用羅伊·克勞茨的話來(lái)送給我的家人：“我愛(ài)你。因?yàn)槟悴粌H在塑造著你，而且還塑造著我——我愛(ài)你?！?/p>

洪性泰