在高科技產(chǎn)業(yè),模仿階段通常為時較久?;诩夹g追求的狂熱,企業(yè)拼命增加產(chǎn)品功能,其中絕大多數(shù)派不上用場,但又同時進行全面降價。很少人想到這其中隱含的取舍效應。滿足市場壓力的成長動力,導致企業(yè)進軍所有產(chǎn)品領域。雖然有少數(shù)幾家具有基本優(yōu)勢的企業(yè)得以欣欣向榮,但絕大多數(shù)廠商都注定了失利的命運。
具有諷刺意味的是,普遍受歡迎的商業(yè)媒體鎖定熱門、新興的產(chǎn)業(yè),認為這證明我們已經(jīng)進入新競爭時代,所有舊的規(guī)則都不再適用,而事實上卻剛好相反。
在管理上,改善經(jīng)營效率是必要的,不過經(jīng)營效率并非戰(zhàn)略。把這兩者混為一談的經(jīng)理人,會不自覺地回到舊有的想法,認為是競爭導致許多產(chǎn)業(yè)朝向競爭協(xié)同的現(xiàn)象,而且產(chǎn)業(yè)內的廠商無一能幸免,誰也撈不到最大的好處。
經(jīng)理人必須清楚地區(qū)別經(jīng)營效率和戰(zhàn)略。這兩者都很重要,但是強調的課題卻不一樣。
有關經(jīng)營效率的課題涉及全面性的持續(xù)改善,但必須以無關取舍效應為前提。企業(yè)即使有很好的戰(zhàn)略,如果經(jīng)營效率不佳,仍然不堪一擊。經(jīng)營效率著重于持續(xù)變革、彈性、無怨無悔地付出以追求最佳實務。相反,戰(zhàn)略強調的卻是找出獨一無二的定位、明確地取舍各項活動,以及緊密整合各項活動。戰(zhàn)略涉及持續(xù)地找出能強化和擴展企業(yè)定位的方法,其規(guī)劃必須具有規(guī)范性和連續(xù)性;扭曲和妥協(xié)是它的敵人。
戰(zhàn)略的連續(xù)性并不意味著對競爭保持靜態(tài)的看法。企業(yè)必須持續(xù)改善它的經(jīng)營效率,主動嘗試改變生產(chǎn)力邊界。與此同時,它也需要持續(xù)努力擴展本身的獨特性,并強化各活動的整合性。戰(zhàn)略的連續(xù)性,事實上可讓組織的持續(xù)改善更有效率。
產(chǎn)業(yè)結構發(fā)生重大變化時,企業(yè)必須改變它的戰(zhàn)略。事實上,產(chǎn)業(yè)變化通常導致新的戰(zhàn)略定位出現(xiàn),而與產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)淵源較弱的新進廠商,往往更易探索出此種戰(zhàn)略定位。不過,企業(yè)選擇一個新的定位,必須考慮新的取舍效應,發(fā)揮新系統(tǒng)的活動互補性,以帶來持續(xù)的優(yōu)勢。