第三，戰(zhàn)略需要在獨(dú)特的價(jià)值鏈中得以體現(xiàn)。為了建立一種可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須實(shí)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的策略，或者以不同方式進(jìn)行類似的活動(dòng)。企業(yè)必須找出一種指導(dǎo)生產(chǎn)、物流、服務(wù)、市場(chǎng)、人力資源管理等方面不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法，而且這種方法應(yīng)當(dāng)適用于企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值主張。如果企業(yè)將力氣花在采取最佳慣例做法上面，那么它最終將不可避免地與競(jìng)爭(zhēng)者走向同一條道路，從而極難獲得任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第四，成熟的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)有所取舍。企業(yè)必須放棄或者忘記自己的一些產(chǎn)品、服務(wù)和做法，以便在其他產(chǎn)品、服務(wù)和做法上獲得獨(dú)一無二的競(jìng)爭(zhēng)力。在產(chǎn)品和價(jià)值鏈中的這些取舍便使得企業(yè)真正做到與眾不同。如果產(chǎn)品或者價(jià)值鏈中的進(jìn)步不需要做出取舍，那么這一進(jìn)步便很有可能成為新的最佳慣例而備受競(jìng)爭(zhēng)者效仿，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者們可以在不影響現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)方式的情況下進(jìn)行效仿。如果企業(yè)一味追求滿足所有客戶的所有要求，那幾乎可以肯定的是，企業(yè)將失去所有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第五，所謂戰(zhàn)略，指的是企業(yè)各個(gè)因素的互相配合。戰(zhàn)略的制定需要在互相牽連的價(jià)值鏈中作出選擇，企業(yè)的全部舉措都應(yīng)當(dāng)互相支持。比如，企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)能夠有益于制造方法，并且二者都應(yīng)當(dāng)影響企業(yè)售后服務(wù)的方式。不同因素之間的配合不僅會(huì)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還會(huì)使自身的戰(zhàn)略極難被競(jìng)爭(zhēng)者所效仿。競(jìng)爭(zhēng)者可以很輕易地便抄襲一種做法或者一種產(chǎn)品特性，但要完全復(fù)制一整套競(jìng)爭(zhēng)體系卻困難得多。如果沒有各個(gè)方面的配合，生產(chǎn)、銷售和營(yíng)銷過程中斷斷續(xù)續(xù)出現(xiàn)的進(jìn)步便很容易被對(duì)手所趕超。

第六，戰(zhàn)略取向應(yīng)當(dāng)具備連續(xù)性。企業(yè)必須確定一種能代表自身特色的價(jià)值主張，即便這意味著會(huì)放棄某些機(jī)會(huì)。如果失去了取向連續(xù)性，企業(yè)便很難發(fā)揮特色技術(shù)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)，也將很難在客戶中建立良好的信譽(yù)。因此，頻繁的企業(yè)“再創(chuàng)造”實(shí)際上往往是缺乏戰(zhàn)略思考和逐漸走向平庸的表現(xiàn)。企業(yè)必須保持持續(xù)進(jìn)步，但這必須在戰(zhàn)略取向的指引之下。

戰(zhàn)略缺位

許多互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的先驅(qū)，包括新興網(wǎng)絡(luò)公司和傳統(tǒng)公司，它們的競(jìng)爭(zhēng)方式幾乎違背了優(yōu)秀戰(zhàn)略的各項(xiàng)要求。這些企業(yè)不去關(guān)注利潤(rùn)，反而不惜一切代價(jià)一味追求銷售收入和市場(chǎng)占有率的最大化，并通過打折、免費(fèi)贈(zèng)送禮品、促銷、經(jīng)銷渠道激勵(lì)和大規(guī)模廣告來討取客戶的歡心；它們不去關(guān)注如何創(chuàng)造出能夠贏得客戶誘人出價(jià)的實(shí)在價(jià)值，反而熱衷于從互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)合作伙伴那里通過諸如廣告和點(diǎn)擊費(fèi)用尋求間接銷售收入；它們不去考慮如何取舍，反而絞盡腦汁地去考慮如何提供五花八門的產(chǎn)品、服務(wù)或信息；它們不去為自己量身定做一條獨(dú)一無二的價(jià)值鏈，反而去盲目效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法；它們不去創(chuàng)建和保持現(xiàn)有的特色和市場(chǎng)渠道，反而扎堆去建設(shè)所謂的伙伴關(guān)系和外包關(guān)系，從而進(jìn)一步蠶食掉了自身的特色。盡管有些企業(yè)的確沒有因此而受到損失，但這只能說是特例。