全球化企業(yè)應該分散為了獲得這些好處所必須執(zhí)行的活動。但如果企業(yè)能盡可能把許多活動的地域置于一處的話,這會提高它的效率和創(chuàng)新的容易度,使轉(zhuǎn)運和協(xié)調(diào)成本降至最低。有時候,企業(yè)必須通過把活動遷往一個國家,獲得可在其他地方致力發(fā)展其他活動的能力(或得到當?shù)卣S可)。比如,企業(yè)在許多國家建立當?shù)氐难b配廠,有助于它進口需求規(guī)模敏感型的零部件,同時在其他地方集中生產(chǎn)其他規(guī)模敏感型的零部件。企業(yè)必須分散的特定活動,應該是那些盡量不會犧牲規(guī)模經(jīng)濟或?qū)W習曲線,以及最不須與其他活動緊密協(xié)調(diào)的活動。
活動的協(xié)調(diào)
全球戰(zhàn)略也能借由協(xié)調(diào)跨地域的活動,而有助于提升競爭優(yōu)勢。協(xié)調(diào)各地活動的方法、技術和產(chǎn)出決策,會激發(fā)一些潛在的競爭優(yōu)勢。這里面包括,回應比較優(yōu)勢變動的能力(像原料價格或匯率);分享不同國家的經(jīng)驗;針對在不同國家購物的流動性客戶,強化企業(yè)品牌聲譽(如麥當勞或可口可樂);服務跨國型客戶時,可以增加本身的差異化或更有效率;借著擴張或緊縮當?shù)貥I(yè)務的“胡蘿卜加大棒”戰(zhàn)略,增加與政府談判的籌碼;或是借由選擇競爭的地點,以最具成本效益的方式,來回應競爭上的威脅。有些好處是與經(jīng)營效率有關,有些則能強化公司的獨特性定位。將協(xié)調(diào)活動的潛在優(yōu)勢,與企業(yè)讓每項活動單位自主運作的好處相較,然后再依當?shù)貭顩r來量身打造活動。當本地需求和條件不同于其他地方,且所有的顧客都是當?shù)厝?,又沒有規(guī)模經(jīng)濟顧慮時,全球戰(zhàn)略容許分散式活動享有高度自主性,便可以帶來好處。實務上,協(xié)調(diào)和自主性之間的平衡,要視活動性質(zhì)而定。
跨地域的協(xié)調(diào)確實有一些固定的形式,包括設定共同標準、交換信息以及分配彼此之間的責任。涉及跨國分配責任的協(xié)調(diào),例如以生產(chǎn)特定機型給不同地域指定全球性責任,將形成規(guī)模經(jīng)濟;涉及信息交換的協(xié)調(diào),則能獲取全球性學習的好處。如此一來,協(xié)調(diào)便能讓企業(yè)認識到分散活動的優(yōu)勢。反過來說,協(xié)調(diào)活動失敗將會減少這些優(yōu)勢。協(xié)調(diào)的核心事務是,如何將分散各地的活動信息、技術和其他知識,放在特定地域進行整合,并反映在產(chǎn)品、工藝和其他活動上面。母國大本營常執(zhí)行這些基本的功能。
跨地理區(qū)域、分散地域的協(xié)調(diào),對組織的挑戰(zhàn)非常高。挑戰(zhàn)來自如何將語言和文化的差異,個別經(jīng)理人和子公司的誘因,與全球化企業(yè)聯(lián)結(jié)為一體。有些形式的協(xié)調(diào),例如在不同地域進行零部件生產(chǎn)的責任分配,就不需要持續(xù)地交互進行。