全球化企業(yè)應(yīng)該分散為了獲得這些好處所必須執(zhí)行的活動(dòng)。但如果企業(yè)能盡可能把許多活動(dòng)的地域置于一處的話,這會(huì)提高它的效率和創(chuàng)新的容易度,使轉(zhuǎn)運(yùn)和協(xié)調(diào)成本降至最低。有時(shí)候,企業(yè)必須通過(guò)把活動(dòng)遷往一個(gè)國(guó)家,獲得可在其他地方致力發(fā)展其他活動(dòng)的能力(或得到當(dāng)?shù)卣S可)。比如,企業(yè)在許多國(guó)家建立當(dāng)?shù)氐难b配廠,有助于它進(jìn)口需求規(guī)模敏感型的零部件,同時(shí)在其他地方集中生產(chǎn)其他規(guī)模敏感型的零部件。企業(yè)必須分散的特定活動(dòng),應(yīng)該是那些盡量不會(huì)犧牲規(guī)模經(jīng)濟(jì)或?qū)W習(xí)曲線,以及最不須與其他活動(dòng)緊密協(xié)調(diào)的活動(dòng)。
活動(dòng)的協(xié)調(diào)
全球戰(zhàn)略也能借由協(xié)調(diào)跨地域的活動(dòng),而有助于提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。協(xié)調(diào)各地活動(dòng)的方法、技術(shù)和產(chǎn)出決策,會(huì)激發(fā)一些潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這里面包括,回應(yīng)比較優(yōu)勢(shì)變動(dòng)的能力(像原料價(jià)格或匯率);分享不同國(guó)家的經(jīng)驗(yàn);針對(duì)在不同國(guó)家購(gòu)物的流動(dòng)性客戶,強(qiáng)化企業(yè)品牌聲譽(yù)(如麥當(dāng)勞或可口可樂(lè));服務(wù)跨國(guó)型客戶時(shí),可以增加本身的差異化或更有效率;借著擴(kuò)張或緊縮當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)的“胡蘿卜加大棒”戰(zhàn)略,增加與政府談判的籌碼;或是借由選擇競(jìng)爭(zhēng)的地點(diǎn),以最具成本效益的方式,來(lái)回應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)上的威脅。有些好處是與經(jīng)營(yíng)效率有關(guān),有些則能強(qiáng)化公司的獨(dú)特性定位。將協(xié)調(diào)活動(dòng)的潛在優(yōu)勢(shì),與企業(yè)讓每項(xiàng)活動(dòng)單位自主運(yùn)作的好處相較,然后再依當(dāng)?shù)貭顩r來(lái)量身打造活動(dòng)。當(dāng)本地需求和條件不同于其他地方,且所有的顧客都是當(dāng)?shù)厝?,又沒(méi)有規(guī)模經(jīng)濟(jì)顧慮時(shí),全球戰(zhàn)略容許分散式活動(dòng)享有高度自主性,便可以帶來(lái)好處。實(shí)務(wù)上,協(xié)調(diào)和自主性之間的平衡,要視活動(dòng)性質(zhì)而定。
跨地域的協(xié)調(diào)確實(shí)有一些固定的形式,包括設(shè)定共同標(biāo)準(zhǔn)、交換信息以及分配彼此之間的責(zé)任。涉及跨國(guó)分配責(zé)任的協(xié)調(diào),例如以生產(chǎn)特定機(jī)型給不同地域指定全球性責(zé)任,將形成規(guī)模經(jīng)濟(jì);涉及信息交換的協(xié)調(diào),則能獲取全球性學(xué)習(xí)的好處。如此一來(lái),協(xié)調(diào)便能讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到分散活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)。反過(guò)來(lái)說(shuō),協(xié)調(diào)活動(dòng)失敗將會(huì)減少這些優(yōu)勢(shì)。協(xié)調(diào)的核心事務(wù)是,如何將分散各地的活動(dòng)信息、技術(shù)和其他知識(shí),放在特定地域進(jìn)行整合,并反映在產(chǎn)品、工藝和其他活動(dòng)上面。母國(guó)大本營(yíng)常執(zhí)行這些基本的功能。
跨地理區(qū)域、分散地域的協(xié)調(diào),對(duì)組織的挑戰(zhàn)非常高。挑戰(zhàn)來(lái)自如何將語(yǔ)言和文化的差異,個(gè)別經(jīng)理人和子公司的誘因,與全球化企業(yè)聯(lián)結(jié)為一體。有些形式的協(xié)調(diào),例如在不同地域進(jìn)行零部件生產(chǎn)的責(zé)任分配,就不需要持續(xù)地交互進(jìn)行。