你如何才能成為一位更優(yōu)秀的業(yè)主？

1. 對租戶來說，你的租約提議是否清楚明白、富有吸引力？

租戶會自主判斷，加入業(yè)主系統(tǒng)帶來的利益是否超過其成本。

● 你是否已經(jīng)與潛在或現(xiàn)有租戶就這一關(guān)系的價值進(jìn)行了徹底的溝通？

● 你的租約提議是否按照租戶的期望和需求來制定？

● 你采取了何種戰(zhàn)術(shù)讓這一租約提議更具說服力，例如定價？

2. 你在以多快的速度擴(kuò)張自己的權(quán)力基礎(chǔ)？

最為成功的業(yè)主，不僅要維系對稀缺資源的控制權(quán)，更要提高“新會員”數(shù)量的增長速度。

● 你吸引新租戶的能力是否隨時間的發(fā)展而不斷提高？

● 你是否為租戶數(shù)量的增長定下了具體目標(biāo)？

● 就你招募新租戶的能力而言，是否存在一個租戶數(shù)量上限？如果目前沒有到達(dá)上限的話，那么這個上限會在哪里？ 3. 你捕捉租戶信息的工作是否有效？

成功的業(yè)主會利用各種辦法來維持自身的控制力，其中也包括收集信息。租戶數(shù)據(jù)可成為管理工具的一部分。如果能很好地收集并儲存這些租戶信息，那么業(yè)主就能更加準(zhǔn)確地預(yù)測并抓住機(jī)會，鞏固自身的權(quán)力，強化對租戶的控制。

● 你是否一直堅持經(jīng)常收集數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果作出相應(yīng)的調(diào)整？

● 你是否能讓租戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的、具有可比性的信息？

● 你是否能有效地利用數(shù)據(jù)分析來作出更明智的決策？ 4. 你是否訂立了嚴(yán)格而合理的規(guī)則，并有效地執(zhí)行這些規(guī)則？

管理方式過于嚴(yán)格或過于主觀的業(yè)主，很有可能會傷及租戶的忠誠度。人們更愿意遵守自己認(rèn)為公平合理的規(guī)定。

● 你如何確保租戶遵守你的規(guī)定？

● 一旦違反規(guī)定，是否有明確的后果？

● 如何進(jìn)行測試來證明你的規(guī)定是公平合理的？ 5. 你是否在剝削租戶？

如果向租戶要求過多，太過貪婪，那么你的權(quán)力基礎(chǔ)就有可能松動。如果你不能為租戶提供公平合理的經(jīng)濟(jì)回報，他們就會離開你。千萬不要做現(xiàn)實版的“惡房東”。

● 如何測試你制定的盈利分成模式是公平的？

● 如何監(jiān)測租戶的滿意度？

● 有什么因素會限制你與租戶之間長期可持續(xù)的關(guān)系？你知道租戶不滿的爆發(fā)點在哪里嗎？

6. 觀察商業(yè)環(huán)境時，你的“戰(zhàn)略雷達(dá)”是否有效？

市場變化和外部環(huán)境的變化，可能會剝奪你的特權(quán)位置。若想成功，業(yè)主必須對時刻變化的情況保持警惕，為未來可能出現(xiàn)的競爭提前做好應(yīng)對部署工作。

● 你如何進(jìn)行階段性市場“掃描”？

● 你能否獲得不同的外部視角，從而觀察到“盲點”區(qū)域？

● 你利用什么樣的方法偵查出未來的競爭對手，并阻止他們影響到你的權(quán)力基礎(chǔ)？

7. 你是否很好地利用了權(quán)力帶來的機(jī)會？

市場中的強勢地位，加上強大的權(quán)力基礎(chǔ)，意味著能獲得更多的資本和更大的市場。成功的業(yè)主會充分利用他們自身的強項，不會錯過任何機(jī)會。

● 你的組織進(jìn)行“橫向擴(kuò)展”（lateral development）的最好機(jī)會是什么？

● 你是否有能力利用你的權(quán)力，進(jìn)入這些相關(guān)市場中，并與其他公司競爭？

● 你是否已找到一些辦法，可以保護(hù)現(xiàn)有權(quán)力基礎(chǔ)不被新市場中存在的風(fēng)險所侵害？