四、真誠是事業(yè)的基礎　/113

同事之間攜手并肩靠的是什么？我認為是真誠。唯有真誠，才能夠讓大家脫掉偽裝，放下成見，互相幫助，共同提高。天底下的難事，有許多都是因為人們之間的誤會和猜忌造成的。同事的評價是一面鏡子。我們對人真誠，反饋回來的也是真誠。

1．重新開始　/114

2．管理就是做人　/122

3．傳幫帶的使命　/129

4．追求卓越　/136

5．內(nèi)心要強大　/142

五、打造核心競爭力　/149

情商高不高，一個很重要的表現(xiàn)就是自己能否持久感受別人的喜怒哀樂。關注別人情緒，提高情商指數(shù)，為自己建立一個友愛和諧的人生氛圍，既在快樂中工作，又在工作中快樂。這是一個多有意思的人生??！

1．競爭的壓力　/150

2．克服自以為是　/157

3．責任心再強一些　/163

4．激活員工潛能　/173

5．關注員工感受　/179

六、難舍海底撈　/185

人生有涯，學海無涯。在對待學習時，我們應該把自己變成海綿，盡自己全部力量去吸收對自己有用的知識。興趣是老師，如果我們對所學內(nèi)容充滿興趣，全力以赴并樂在其中，那么，我們一生就會碩果累累。

1．A級店落選的反思　/186

2．憂患意識　/191

3．向優(yōu)秀企業(yè)學習　/198

4．離別海底撈　/203

5．難說再見　/207