在北卡羅來(lái)納州的烈日下，特種部隊(duì)評(píng)估人員跟在推拖車的士兵近旁也不是件輕松愉悅的差事。他們沒(méi)辦法預(yù)測(cè)能說(shuō)明問(wèn)題的下一次情況會(huì)何時(shí)出現(xiàn)。士兵可能除了在沙地里跋涉幾小時(shí)，而無(wú)須做些其他不同尋常的事。但特種部隊(duì)評(píng)估人員認(rèn)為自己的職責(zé)是一項(xiàng)榮譽(yù)。他們認(rèn)為時(shí)刻觀察是確保陸軍特種部隊(duì)挑選到合適新兵的關(guān)鍵一步，甚至可能是關(guān)乎本質(zhì)的部分。

他們的警惕是所有公司的需要：我們要對(duì)每位候選者適合與否作早期評(píng)估。

麥考爾訓(xùn)練營(yíng)的慣例不僅是美國(guó)亞文化中引人入勝的冰山一角，也促發(fā)了對(duì)人才篩選的思考。任何篩選人才的體系需要的都遠(yuǎn)非上千個(gè)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的習(xí)慣。成功是基于幾個(gè)中心原則的，特種部隊(duì)挑選人才的方法揭示了能廣泛適用的以下三大法寶。

尋找隱性品德。如今在美國(guó)，有一種品德最容易被忽視，那就是不屈不撓。大多數(shù)簡(jiǎn)歷都無(wú)法展示這一點(diǎn)，在簡(jiǎn)短的面試中也難以發(fā)現(xiàn)。但在各個(gè)行業(yè)中，不屈不撓的性格能讓結(jié)果出現(xiàn)天壤之別：有人表現(xiàn)遠(yuǎn)超預(yù)期，也有人最終讓人大失所望。當(dāng)陸軍特種部隊(duì)評(píng)估人員讓士兵各自展示在黎明前推車任務(wù)的噩夢(mèng)中作何表現(xiàn)時(shí)，他們事實(shí)上是在集中觀察士兵遭遇逆境后的自我調(diào)整能力。

還有誰(shuí)會(huì)注重不屈不撓、足智多謀、有好奇心和同情心這樣的美德呢？看看“為美國(guó)而教”（TFA）這個(gè)志愿者項(xiàng)目，他們?yōu)槊绹?guó)一些最困難的學(xué)校改變其教員篩選法。又或者看看一些硅谷公司聘用的工程師無(wú)論完成大學(xué)學(xué)業(yè)與否，都是天生的能工巧匠。第二至五章將展示一些出色的公司如何通過(guò)發(fā)現(xiàn)隱性特質(zhì)，弱化對(duì)缺點(diǎn)的考慮，挖掘到“鋸齒形簡(jiǎn)歷”的特殊應(yīng)聘者。

識(shí)人所不識(shí)，找到那顆難覓的星。任何領(lǐng)域里的最佳評(píng)估者都在學(xué)習(xí)自己專業(yè)里的新知識(shí)。在特種部隊(duì)，評(píng)定士兵在長(zhǎng)途行軍中的平常行為表現(xiàn)是一門藝術(shù)。他的背包帶是工整的還是像章魚的觸角般四散？他的眼光會(huì)瞄到地平線嗎？他的表情是否開(kāi)始木訥無(wú)神？細(xì)節(jié)很重要，不是因?yàn)橐恍↑c(diǎn)要素能決定所有事，而是很多細(xì)節(jié)印象能綜合起來(lái)幫助作出準(zhǔn)確果斷的判斷。特種部隊(duì)調(diào)用大批經(jīng)驗(yàn)豐富的精英戰(zhàn)士選拔新兵。從短期看，這耗費(fèi)財(cái)力；但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這能拯救生命，節(jié)省國(guó)家資源。

還有誰(shuí)會(huì)關(guān)注常人不曾留意的方面？第六至八章會(huì)分享尋找“隱士”的藝術(shù)，助你發(fā)掘能有所成就但被忽視的人才。本書的中間章節(jié)也會(huì)強(qiáng)調(diào)關(guān)注小細(xì)節(jié)的重要性。你能觀察到球探在一次青年籃球賽中的暫停時(shí)間如何行動(dòng)。一般球迷的視線可能會(huì)移開(kāi)，但球探們會(huì)抓起筆記本，記錄下誰(shuí)會(huì)拍拍隊(duì)友肩膀、擠在一起，誰(shuí)又會(huì)避開(kāi)人潮獨(dú)自閑逛。這些小動(dòng)作能透露隊(duì)員的動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)精神。就是這些特質(zhì)決定著日后誰(shuí)能成為一代球星，而誰(shuí)又只能永遠(yuǎn)懷才不遇。同樣，也可以觀察最好的經(jīng)理人獵頭，看他們?nèi)绾芜x拔有潛力成為首席執(zhí)行官的人。他們不但要評(píng)估候選者的個(gè)人魅力和愿景，還要仔細(xì)觀察能揭示候選者各種好的和壞的性格特點(diǎn)的小習(xí)慣。