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第5章實(shí)際的選擇——你的選擇比你意識(shí)到的多

迅速成長(zhǎng)為增值型員工 作者:(英)理查德·莫恩


我們可以作出改變

如果你意識(shí)到你的所得比你的付出要多,和你的直接上司或人力資源部討論一下你的選擇是有道理的,你也可以積極地找出解決途徑。許多人就等著斧頭砍下來,然后以自己的潛力、對(duì)公司將來可能的貢獻(xiàn)作為自己的辯護(hù)理由。這么做很勇敢,卻毫無用處。因?yàn)橐坏┕緵Q定開除你,這個(gè)決定就不會(huì)改變。這就是說,除非你很明顯地適合另外一個(gè)職位,或者決定對(duì)不公平的開除提出訴訟??峙履愕钠鹪V的權(quán)利是值得商榷的,首先得有一份關(guān)于起訴程序的單子。

為了要有所進(jìn)步或者有積極性,這里有四種經(jīng)典的選擇來讓你作出改變,讓你實(shí)現(xiàn)你被賦予的價(jià)值,讓你提高你的公司影響力得分。這四種方法是:

1.請(qǐng)求進(jìn)一步培訓(xùn)。這顯示你很投入工作,雖然培訓(xùn)花的錢不多,但這也是在要求財(cái)政投資。這可能會(huì)讓你擁有勝任工作的技巧,或者會(huì)讓你挖掘?qū)ぷ鞯臒崆閬硖岣邩I(yè)績(jī)。你也可以提出培訓(xùn)費(fèi)用由自己承擔(dān)一部分,并提出如何彌補(bǔ)接受培訓(xùn)所占用的工作時(shí)間。

2.請(qǐng)求指導(dǎo)。我經(jīng)常會(huì)對(duì)于公司的一種現(xiàn)象震驚,例如,這個(gè)公司在購(gòu)買機(jī)器(比如復(fù)印機(jī))的時(shí)候會(huì)簽訂一個(gè)維護(hù)保養(yǎng)的合約,但是同一個(gè)公司雇用了員工后就把他們安置在辦公桌前,讓他們獨(dú)自完成自己的任務(wù)。即使最開始有培訓(xùn),也僅僅只是培訓(xùn)讓你如何開始,后面一概不管,也不管人們到底學(xué)到了什么。如果你認(rèn)為自己在苦苦掙扎之中,或者一片迷茫,那么尋求外部的專業(yè)幫助是明智的選擇。即使你必須承擔(dān)部分花費(fèi),這還是比花半年到一年時(shí)間去找工作省錢。此處我有意使用“外部的”這個(gè)詞,是因?yàn)槲覀円业揭粋€(gè)完全信任、與我們沒有任何利益沖突的人來幫助我們。在公司里幾乎找不到這種人,因?yàn)槊總€(gè)人都有老板,每個(gè)人都有自己的工作,不管他們都會(huì)怎么說。

3.請(qǐng)求還擔(dān)任原來的角色,但是換到另外一個(gè)部門。有時(shí)候換一下個(gè)人的位置會(huì)是一次非常大的變動(dòng)。曾經(jīng)有一位行政人員,因?yàn)闃I(yè)績(jī)很差遭到她的前任經(jīng)理厭煩。我之前不認(rèn)識(shí)她,也不知道這些。她來為我工作后,我們都是從頭開始,她表現(xiàn)很棒。同一個(gè)人,同樣的工作,不同的經(jīng)理,不同的報(bào)告。結(jié)果是什么?業(yè)績(jī)優(yōu)異。

4.請(qǐng)求擔(dān)任另外一個(gè)角色。這或許會(huì)涉及放棄一部分職責(zé),或許會(huì)有點(diǎn)受侮辱的感覺,但是人們通常尊重那些知道自己善于做什么、知道自己的缺點(diǎn)是什么的人。有預(yù)瞻性、提前討論,比沒有提高、只是等著被叫到人事經(jīng)理的辦公室,收到一個(gè)“褐色信封”來得好。

稅單和政府指導(dǎo)意見常常被放在一個(gè)褐色的信封中;褐色的信封代表著里面有重要的但是不好的信息——在這種情況下,收到這種顏色的信封,里面通常裝著員工最后一個(gè)月的工資以及關(guān)于遣散費(fèi)的條款。

凱瑟琳

凱瑟琳是位出色的行政助理,她打字很快,接電話很有禮貌,有條理地記錄公司的日志,每個(gè)人都離不開她。所以,她很自然地升職了,成為行政主管。但是她沒有接受過這個(gè)職位的培訓(xùn),也沒有向往這個(gè)職位的野心或抱負(fù)。她發(fā)覺管理別人非常困難,不如只是追著這些人要日志來得簡(jiǎn)單。她感到壓力倍增,健康狀況下降,業(yè)績(jī)直線下降。她被公司標(biāo)記為有機(jī)會(huì)必須開除的員工。

然而她很快就意識(shí)了自身的問題,意識(shí)到她的職位岌岌可危,她主動(dòng)與直接上司討論,要求重新回去擔(dān)任行政助理。這樣做意味著降低工資,聲望劇減。她的經(jīng)理對(duì)于她這個(gè)要求非常吃驚。她的經(jīng)理考慮到她的升職讓他們“失去了一個(gè)很好的行政助理,卻得到一個(gè)非常差的行政主管”,而行政助理的職位還空缺著,就讓她回去繼續(xù)擔(dān)任行政助理。在短短一個(gè)星期內(nèi),她的業(yè)績(jī)立即提升,雖然會(huì)受到一些同事的譏諷,但她又變得非常開心了。

于是在一輪裁員中,凱瑟琳沒有被裁掉,好多人離開了公司,里面包括那些不停譏諷她的人。他們這么做時(shí),沒有考慮到這也會(huì)影響他們的業(yè)績(jī)。一個(gè)新的頭銜,高級(jí)的名片,高質(zhì)量的皮轉(zhuǎn)椅,也可能意味著你身處困境。屈辱會(huì)伴隨你很久,而不做這個(gè)職位或許是一個(gè)明智的選擇。

史蒂夫

史蒂夫在一個(gè)服務(wù)公司擔(dān)任總經(jīng)理(Managing Director),專門處理建筑問題。他比較直率,言辭不多,顯得有些嚴(yán)肅,被要求改變。除此之外,他手下的員工和經(jīng)理認(rèn)為他非常冷淡和傲慢,所以并不服從他的管理。公司意識(shí)到他的業(yè)績(jī)不高而報(bào)酬過高,但是(短時(shí)間內(nèi))要取代他會(huì)花費(fèi)昂貴,于是這個(gè)公司請(qǐng)我來幫助他。我很快發(fā)現(xiàn)史蒂夫從來沒有擔(dān)任過常務(wù)董事,并且沒有接受過管理培訓(xùn);他收入很高,但卻很不稱職。我們討論的過程中,我讓他意識(shí)到,在他們公司常務(wù)董事的職責(zé)是經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),帶來更多的客戶。我?guī)椭贫ú呗裕⒆孕?。我們第二次見面時(shí),史蒂夫告訴我,他去見了他的第一個(gè)客戶。那位客戶見到一位常務(wù)董事在百忙之中能親自見他,受寵若驚,說話結(jié)結(jié)巴巴。因?yàn)榱粝铝撕玫挠∠?,并且指出了合作的機(jī)會(huì),所以在他離開的時(shí)候簽下了10萬英鎊的合同。自此以后,史蒂夫從來沒有退步過,他讓自己保持冷靜,帶來更多業(yè)務(wù),與他的員工也建立了更好的關(guān)系。他設(shè)計(jì)并實(shí)行了更詳細(xì)的改善策略,他的業(yè)績(jī)提升引人注目,兩年后,他就被提升為全球副總裁(Global Vice President)。他接受這個(gè)新挑戰(zhàn)之后的第一件事情就是預(yù)訂更多的指導(dǎo)課程,以幫助他順利過渡。

雖然第一次的指導(dǎo)不是史蒂夫要求的,他的確意識(shí)到有別人的支持和幫助對(duì)于他的成功來說很重要。所以,當(dāng)他的下級(jí)經(jīng)理也在苦苦掙扎時(shí),他立即就給她安排指導(dǎo)課程,很快她也有了提高。我們面對(duì)新的挑戰(zhàn)時(shí)都會(huì)感到壓力倍增,此時(shí)要尋求外部的專業(yè)幫助,有很多人支持可以使你獲得成功,遠(yuǎn)離失敗。如果不知道所有問題的答案沒有關(guān)系,你的技術(shù)還有一些缺陷也沒有關(guān)系,或者信心還需進(jìn)一步建立也沒有關(guān)系。獲得專業(yè)的指導(dǎo),或者請(qǐng)一個(gè)你信任的人擔(dān)任你的導(dǎo)師都是通向成功的途徑。冠軍都是這么做的。你能想象一位成功的運(yùn)動(dòng)員、歌唱家或舞蹈家,切都靠自己?jiǎn)??我想象不出。他們?nèi)际苓^專業(yè)的指導(dǎo)。保住職位

如果我們想保住職位就不能盲目自大,或者把事情往邊上一放,想著“明天”再處理。我們必須時(shí)刻保持清醒,并且不停地提升業(yè)績(jī),讓我們有更多的機(jī)會(huì),并且可以慶祝自己的成功。保持清醒也可能使我們有前瞻性,能預(yù)知要發(fā)生什么事情,這比迷茫地度過每一天要強(qiáng)百倍。我們能夠做些什么來改變這種局面。同時(shí),保持“被動(dòng)”也意味著我們的能量都消耗在這個(gè)困境中。我們的能量被用來煩躁,來八卦,來讓我們緊閉心門、高筑心防。意識(shí)到這一點(diǎn)很重要,然后把所有這些能量用于解決問題,當(dāng)我們這樣做的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn)世界變得光明和快樂。

我們要記住的信息非常簡(jiǎn)單、非常清楚:

1.我們的選擇總是比我們意識(shí)到的多。

2.我們可以停止被動(dòng),變得主動(dòng)。

3.我們可以開始解決自己的業(yè)績(jī)問題。

我們可以自己選擇。現(xiàn)在就行動(dòng)起來。下決心改變,并且做一些有意義的事情。在我們面前就會(huì)有更開心的未來——我們值得擁有。

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