讓創(chuàng)新成為每人每天的工作。

為員工創(chuàng)造愿意全身心投入的工作環(huán)境，從而激發(fā)員工發(fā)掘自己的最大潛能。

接下來我將解釋為何上述三條將成為管理創(chuàng)新的首要任務，以及為何需要將這三項挑戰(zhàn)分解成為一些更加聚焦的、更具體的管理問題。

在此，我有雙重目標。第一，我希望你能對21世紀重大的管理挑戰(zhàn)充滿激情。下面我們要探討的問題大都發(fā)人深省、合情合理。這些問題對21世紀的企業(yè)而言是效率和分配的問題，對20世紀的企業(yè)而言則是控制的問題。我確信未來幾年最成功的公司將是那些能夠在解決這些頂級挑戰(zhàn)方面領先的公司。

第二，如果我試圖說服你，就必須解釋清楚你我爭論的疑點。大家共同的困惑是：“為何這個問題如此重要？為何必須進行根本性創(chuàng)新？究竟必須糾正什么？”我需要作出令人信服的回答。

本章的目的不是為了給這些有爭議的問題提供答案，答案留待后續(xù)章節(jié)探討。本章的目的是給你提供一些高標定位，你可以借鑒這些標桿的經驗來校準管理創(chuàng)新計劃。你可以思考一下：自己是否正在用“大思維”對問題進行系統(tǒng)思考？是否能提供一個極具說服力的案例？是否對產生問題的原因進行了深度的挖掘？

創(chuàng)建一個能夠迅速自我調整的公司

未來，唯一確定的是不確定性。也就是說，未來幾十年間，你的公司必將經歷前所未有的挑戰(zhàn)。① 面對變化，許多公司或者適應變化，或者猶豫不決，或者主動進行公司重組，或者在被動的重組中痛苦掙扎。回顧近年全球各個行業(yè)大公司的表現，你會發(fā)現，甘當被動者的公司數目比主動出擊者的公司數目多很多。很少有公司能在環(huán)境變化前主動進行自我調整。

柯達、索尼、西爾斯、通用汽車、玩具反斗城、太陽微系統(tǒng)等“恐龍”級公司，就因為未能及時進行自我調整而遭遇失敗，并為之付出了代價。近年來，許多行業(yè)幾乎整體都落后于變革的曲線。電視廣播業(yè)、新聞出版業(yè)、音像出版業(yè)、法國葡萄酒產業(yè)、傳統(tǒng)航空業(yè)、大型制藥業(yè)、美國汽車制造業(yè)、歐洲高級女裝業(yè)等，都在傳統(tǒng)、過時的商業(yè)模式中掙扎喘息。當然，個別公司最終還是能夠在行業(yè)中重新站穩(wěn)腳跟，但卻是以耗費巨額資產、失去不計其數的消費者為代價的。這就是“適應不良”的代價。

是什么導致了行業(yè)“老朽”（不能及時根據環(huán)境進行調整的大企業(yè)）盛行？是全球的首席執(zhí)行官們忽然變笨？顯然不可能！如果經典的商業(yè)模式突然導致了公司死亡，唯一的可能是環(huán)境本身發(fā)生了巨變。我們這個時代最鮮明的特征，不是發(fā)達的通信讓世界變平了，不是中國和印度經濟的崛起，不是全球氣候越來越惡劣，也不是遠古宗教仇恨的復蘇。我們這個時代最鮮明的特征是變化--急劇的變化。