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“百日樹人”宣言(3)

世界工廠的品牌突圍:從中國制造到中國創(chuàng)造 作者:金伯揚


1天等于1個月,這是顧問組對學員說的。

我在大量的工作日志和總結感想中,讀出一個感受:在某種程度上,這句話也是顧問組對自己說的。

顧問組和學員一樣,經(jīng)歷了內(nèi)心的掙扎,承受了現(xiàn)實的撞擊,只是層面和角度不同而已。

“百日樹人”是顧問組成員人生中最疲憊的一段歲月。從2005年10月到2007年,差不多用了兩年的時間。

啟動“百日樹人”后,顧問組的全部精力都放在了富康集團,所有希望都寄托在了學員的身上。

顧問組設計“封閉培訓”,最主要的出發(fā)點是這種高強度、體驗式的培訓能夠訓練人的心智,能夠讓人快速增加職業(yè)化的素質(zhì),能夠催化一個團隊的內(nèi)部凝聚力和團隊情感。

引進虛擬市場的概念,是讓學員在真實的運作模式中懂得市場規(guī)則,在輸和贏的體驗中熟悉市場游戲。顧問組力求創(chuàng)造一個安全的環(huán)境,讓學員摔跟頭,讓學員失敗,讓學員沒有面子……盡管輸?shù)慕Y果很真實,但是輸?shù)拇鷥r卻很低。

選擇“封閉培訓”,顧問組還有一個私心——和工廠井水不犯河水,不介入工廠的復雜局面。此前在對工廠主管的兩次培訓中,顧問組已經(jīng)感覺到了工廠管理上的復雜程度,不想在這個方面花費心思。

一次次的緊急援助,一次次的深度介入,顧問組和學員的角色發(fā)生了變化——從做品牌的籌備者,變成了工廠的流程改造者。

不過度承諾,創(chuàng)超值回報——長期堅持的這個原則,讓顧問組攬下了很多與己無關的事情。而勞富文菩薩般的心腸和寬大仁厚的胸懷,讓顧問組“大包大攬”還無怨無悔——如果選擇不聞不問,顧問組倒覺得內(nèi)心愧疚。

正如所有的組織變革一樣,“百日樹人”參與的工廠流程改造阻力重重。有一段時間,顧問組和學員遭到了激烈的反抗和謠言的攻擊。還有幾天,顧問組成員每個人天天拉肚子,懷疑有人在食堂飯菜中做了手腳。

變革的阻力不是來自事情,永遠是來自“人”。

顧問組所推行的流程改造是漸進式的、溫和的,這是顧問組平衡大局的自我要求。雖然學員的想法有時候會簡單,行動有時候會沖動,但是學員在變革的“根本”上是沒有攻擊性的。

顧問組和富康集團只是短時契約,學員還只是邊緣身份——所有學員都是在實習了半年多后才轉(zhuǎn)正。這兩個先決條件,決定了所有的變革都是以“幫助”的心態(tài)而不是以“替代”的心態(tài)進行的。

也就是說,顧問組和學員的介入,沒有利益沖突,沒有實質(zhì)性的革命,只是進行流程的改造。

善意的“幫助”也會被強烈拒絕,因為顧問組和學員被當成了攪局者和威脅者。

學員的介入,動搖了既得利益者的利益。比如發(fā)現(xiàn)偷貨事件后,斬斷了黑色鏈條;比如發(fā)現(xiàn)了社會上的黑中介后,加強了行政部門的管理。


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