將突發(fā)事件處理作為獨立項目處理,是因為一方面突發(fā)事件種類的多元化與項目管理的獨特性是吻合的,另一方面政府應對突發(fā)事件管理整合社會力量的特點與項目管理的集成性特點也是吻合的。另外,應對突發(fā)事件管理的不確定性的特點與項目管理的一次性的特點也是吻合的。
突發(fā)事件管理也有生命期,在時間序列上將突發(fā)事件管理的過程分為預備、處理、善后三個階段,每個階段都包含動態(tài)項目管理的啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五個過程組。每個環(huán)節(jié)在不同的管理階段都有其各自的階段任務和工作重心。其項目階段與管理過程及知識領域的關系如表2-1所示。
表2-1(表略) 項目階段與管理過程及知識領域的關系表
預備
(預警、培訓、演習) 處理
(影響分析、計劃、處理、審計) 善后
(影響分析、計劃、處理、審計)
啟動 需求分析、可行性分析 范圍管理、影響分析 范圍管理、影響分析
規(guī)劃 培訓、演習計劃(范圍、時間、人力資源、溝通、采購、質量) 計劃:預備計劃、補充計劃 計劃:預備計劃、補充計劃
執(zhí)行 整合管理(執(zhí)行計劃)目標標準保證 整合管理(執(zhí)行計劃)、目標標準保證、技術支持、物資調(diào)配、隊伍開發(fā)、信息開發(fā)與傳播 整合管理(執(zhí)行計劃)、目標標準保證、技術支持、物資調(diào)配、隊伍開發(fā)、信息開發(fā)與傳播
監(jiān)控 整體變更控制、范圍、時間、成本、標準、執(zhí)行狀況、風險控制 范圍驗證、范圍變更控制、時間控制、標準控制、執(zhí)行狀況報告、風險監(jiān)督和控制、成本控制 范圍驗證、范圍變更控制、時間控制、標準控制、執(zhí)行狀況報告、風險監(jiān)督和控制、成本控制
收尾 溝通管理 溝通管理 溝通管理