三思而后言

你可能并不像上面這位朋友一樣，也許你很清楚假如你不是顧慮重重，那么就可能顯得有點唐突。也許那只是你對語言運用的選擇，也許那僅僅是你自己的方式，或者皆而有之。你是那種直接把鐵鍬叫做鏟子的人嗎？或者即使有時可能會產(chǎn)生誤解，你也打算以禮貌的方式表達嗎？

你必須注意到這兩種方式都不會有助于你從他人那里得你所想。假如別人在意料之中會對你說“是”，那你就讓他們說得更輕松些。事實上，你想讓他們難于開口說“不”，你得讓他們喜歡你。

他們喜歡你、尊重你，這樣他們就會支持你。以一種特定的方式表達你的要求，使得他們的拒絕看起來會是無禮的。

因此如果你想說的話可能會冒犯或者激怒他人，那就在開始談話前勒住自己，提醒自己不要太私人化或者追究責(zé)任，談話內(nèi)容要就事論事，而不要論人。還要提醒自己，如果有必要的話，一旦你表達清楚自己的想法就馬上閉嘴。

如果你想進一步要求的話，這會是個明智的做法，但本書主要講的是不求人而能如你所愿。所以我不僅要講一些直接的請求——我要講講所有你對別人的交往方式，因為你想讓這些人對你和藹點。如果你無意中讓你的同事在周會上感覺到他自己的渺小無能，那么下周當(dāng)你工作負荷很重的時候，他就不太可能幫你解圍了。如果當(dāng)你的鄰居讓你幫忙照看孩子的時候，你說話聲調(diào)煩躁的話，那么你下次出門的時候他們就不太可能幫你看家了。