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《FBI危機(jī)談判術(shù)》第三個(gè)回合:轉(zhuǎn)機(jī)突現(xiàn)(2)

FBI危機(jī)談判術(shù) 作者:(美)加里·內(nèi)斯納


“查理,”我說,“我是加里。我告訴了上司你想要那架直升機(jī)。他不明白,你為什么不干脆放下武器走出來。但我還告訴他,如果答應(yīng)你的話,你會(huì)走出來。基于這點(diǎn),我的上司已同意你獲得那架直升機(jī)。他不喜歡這個(gè)主意,但如果這樣能避免人員傷亡,他表示會(huì)同意。”

我再次試圖讓查理感到我在為他著想。我也努力使我們的立場顯得令人信服。如果我只是漫不經(jīng)心地說事情已經(jīng)辦妥,查理也許會(huì)認(rèn)為我們太容易就讓步了,并可能因此起疑心。

就是在這個(gè)時(shí)候,我問查理以前是否乘坐過直升飛機(jī)。這個(gè)問題似乎讓他的心情變得歡暢起來,因此,我順勢接著問他想到哪兒去。他說,他會(huì)讓飛行員飛過崇山峻嶺,當(dāng)他發(fā)現(xiàn)某個(gè)滿意的地方之時(shí),他們就會(huì)降落下去。隨著時(shí)間的流逝,緊張的局勢似乎趨于緩和,大約一個(gè)小時(shí)以后,查理開始和我更隨意地聊起了那座農(nóng)舍。我松了口氣,我們已經(jīng)從懸崖邊上退回來了,然而,我意識(shí)到,任何失誤都可能促使他再次爆發(fā)。我們的談話變得更加輕松起來。

我也向查理談起我4歲的兒子。我們談到,看著孩子的成長是多么有趣的事情。我再次促使查理積極地去考慮未來的生活。我提醒他,父親將兒子帶到樹林和戶外活動(dòng)場地并幫助他成長為男子漢是多么重要的事情。

突然,他說:“我在坡棚里面有些東西。有男孩最喜愛的玩具……還有其他東西。我想將它們帶到直升機(jī)上?!?/p>

這完全是節(jié)外生枝,但我不得不繼續(xù)玩下去。“你能按照這家農(nóng)舍所在的方位,指出你坡棚的位置嗎?”我說,“我們?nèi)ト∧愕臇|西。”

查理所指的方向有點(diǎn)模糊,但我們派出了特工去取這些東西。

“你肯定是個(gè)很了不起的伐木人,”我說,“在山林中走了這么久卻沒有被人發(fā)現(xiàn),尤其是有這么多人都在找你。”

他對(duì)我的恭維似乎有些沾沾自喜?!叭绻也幌氡蝗苏业?,就沒有人能找到我。”他說。


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