1982年，當(dāng)全球恐怖主義成為越來(lái)越大的威脅時(shí)，我被調(diào)到了WFO的反恐分隊(duì)，識(shí)別和逮捕恐怖分子嫌疑犯，并發(fā)展線人，讓他們滲入我們關(guān)注的團(tuán)伙中去。同時(shí)，我還監(jiān)視著美國(guó)境內(nèi)被我們認(rèn)為正在幫助中東恐怖組織的個(gè)人。當(dāng)時(shí)，很可能只有極少數(shù)特工知道伊朗與伊拉克的，或者遜尼派與什葉派之間的區(qū)別。但我十分重視了解穆斯林世界及其混亂的政治狀況，也會(huì)關(guān)注伊斯蘭極端主義所帶來(lái)的威脅。在隨后的八年中，我環(huán)游全球，處理恐怖主義事件，并經(jīng)常將我從FBI談判課程中學(xué)到的溝通經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到招募線人和調(diào)查恐怖分子事件的任務(wù)中去。

WFO反恐分隊(duì)處理的某個(gè)早期例子發(fā)生在總部附近。我被叫來(lái)協(xié)助調(diào)查薩爾瓦多前駐美大使的妻子克萊利亞·奎諾澤的綁架案。奎諾澤夫人在邁阿密的家中遭到了綁架。FBI小組來(lái)到了奎諾澤公館，并準(zhǔn)備好技術(shù)支持，來(lái)協(xié)助正在商談營(yíng)救妻子事宜的羅伯特·奎諾澤。當(dāng)時(shí)，首要的任務(wù)就是弄清楚綁匪的位置。

每個(gè)看過(guò)這個(gè)時(shí)期警匪電影的人幾乎都知道，當(dāng)時(shí)，執(zhí)法人員可以設(shè)下圈套、跟蹤電話，但這需要花些時(shí)間。盡管如今的數(shù)字技術(shù)瞬間就能完成這個(gè)過(guò)程，但在當(dāng)時(shí)，手頭的信息僅僅限于顯示一個(gè)撥入電話的來(lái)電區(qū)域。然而，隨著通話時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，技術(shù)專家就越能更精確地辨別出來(lái)電者所在的市鎮(zhèn)、街區(qū)，并在最終確定打電話者所處的位置。狡猾的罪犯知道控制通話時(shí)間，但劫持奎諾澤夫人的這個(gè)綁匪似乎并不老練。原來(lái)，罪犯中有人曾經(jīng)在奎諾澤家中做過(guò)零活，他和同伙將這種與富裕家庭的接觸機(jī)會(huì)視為是輕松賺錢的大好機(jī)會(huì)。

FBI特工教導(dǎo)奎諾澤大使保持某種適當(dāng)合作的姿態(tài)，同時(shí)又提出問(wèn)題來(lái)誘導(dǎo)這次通話。這仍然是拖延時(shí)間的策略：刺激罪犯不斷說(shuō)話，同時(shí)也將話題延伸開(kāi)來(lái)，以便延長(zhǎng)通話時(shí)間。當(dāng)綁架者提出要求時(shí)，我們就教導(dǎo)大使將要求分解開(kāi)來(lái)，然后一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)它，這就讓綁匪不能不打更多的電話。打電話的次數(shù)越多，技術(shù)小組越能更精密地定位綁匪的位置。最終，技術(shù)人員將方位鎖定在華盛頓特區(qū)數(shù)平方英里以內(nèi)的地區(qū)。

我們離罪犯已經(jīng)越來(lái)越近。大使同意支付150萬(wàn)美元的贖金，但堅(jiān)持說(shuō)，在交錢之前，罪犯需要向他證明自己的妻子仍然活著。不出所料，綁匪同意了，并告訴大使說(shuō)，他們會(huì)讓奎諾澤夫人親自撥打電話，這樣，他就能聽(tīng)見(jiàn)她的聲音了。在獲得這個(gè)信息和綁匪的大致方位以后，我們就嚴(yán)陣以待，準(zhǔn)備實(shí)施營(yíng)救和逮捕。我們希望他們將她帶到電話亭中。

我?guī)е恢Я诵〗M，在華盛頓西北部崎嶇不平的地方待命。技術(shù)人員剛剛確定好打電話者的詳細(xì)位置，我們就立刻準(zhǔn)備行動(dòng)，而WFO的其他特工小組在該城市的其他地方。通常，在這種情況下，特工們會(huì)找出正在打電話的嫌疑人，然后跟著他找到受害者被囚禁的地方。在這個(gè)案件中，罪犯讓我們免掉了這個(gè)步驟。

在這場(chǎng)危機(jī)的第四天，特工約翰·海爾克和我在該鎮(zhèn)犯罪猖獗的地區(qū)蹲點(diǎn)，我們坐在涂抹掉FBI標(biāo)志的車中。車停在匹茲堡酒店附近黑暗的大街上，這個(gè)地方破舊不堪，與其名字倒也非常相符。我們從入口處穿過(guò)街道，沿街區(qū)向下走了約50英尺。附近有個(gè)電話亭，我們猜想綁架者可能會(huì)用它，這是因?yàn)?，以前那些電話可能就是在這個(gè)街區(qū)撥打的。我負(fù)責(zé)的另外兩個(gè)小組則在不遠(yuǎn)處待命。當(dāng)我們注視著街上來(lái)來(lái)往往的行人時(shí)，心思卻都集中在無(wú)線電上。確定了打電話者的位置以后，我們馬上就會(huì)用無(wú)線電通知其他人，并做好迅速轉(zhuǎn)移的準(zhǔn)備。