● 了解原因，理解對方

假如你沒有注意到"冰山一角"的現(xiàn)象，會(huì)發(fā)生什么呢？

面對他人的感受，你會(huì)漠不關(guān)心，置之不理。在他人看來，你冷漠，對人缺少尊重、認(rèn)同、理解，因此外人不會(huì)喜歡你，更不會(huì)信任你，從而與你保持距離或遠(yuǎn)離你。

面對他人的感受，你會(huì)過早地下結(jié)論。這樣，你將失去了解他人真正需求的機(jī)會(huì)，不僅如此，你也喪失了一個(gè)吸收經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。他人會(huì)因?yàn)闊o法說出真實(shí)想法而懊惱，還會(huì)因?yàn)闆]有得到你的尊重和理解而同樣對你缺乏尊重和理解。

如果你帶著尊重和好奇心來關(guān)注他人的感受，又會(huì)怎樣呢？

注意到"冰山一角"的現(xiàn)象，讓你保持開放的心態(tài)。

在沒有完全了解他人想法的時(shí)候，不輕易下結(jié)論。

面對他人的感受和需求，尋找理解和支持的方法。

注意到"冰山一角"的現(xiàn)象，了解對方表象背后的緣由，才會(huì)真正地理解對方。也只有理解對方，才會(huì)在面對不同的聲音時(shí)，始終樂于主動(dòng)聆聽。

注意到"冰山一角"的現(xiàn)象，透視"冰山一角"下面隱藏著的更大冰山也是吸收他人智慧的過程，通過從他人的語言中感受到對世界不同的理解和看法，正好可以彌補(bǔ)自身的局限。