（五）從業(yè)人員

根據(jù)業(yè)態(tài)的不同特點(diǎn)，企業(yè)對(duì)員工的數(shù)量、招募、結(jié)構(gòu)和管理方式等存在多種選擇。

（六）服務(wù)方式

服務(wù)方式是區(qū)別不同流通業(yè)態(tài)的重要指標(biāo)，從本質(zhì)上講，流通企業(yè)就是服務(wù)企業(yè)，它通過(guò)提供一系列服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是流通競(jìng)爭(zhēng)的主要形式。

（七）客戶(hù)關(guān)系

因?yàn)榱魍ㄆ髽I(yè)處在與客戶(hù)接觸的最前線，不掌握客戶(hù)資源，企業(yè)就喪失了生存基礎(chǔ)，所以流通企業(yè)最重要的資源就是客戶(hù)。

（八）加工能力

現(xiàn)代流通業(yè)態(tài)十分重視發(fā)展自身的流通加工能力，以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)生活方式的追求。

（九）商品品種

由于商品品種的多少反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、戰(zhàn)略選擇、運(yùn)營(yíng)成本等重要問(wèn)題，所以品種政策就成為了眾多流通業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)政策的基石。

（十）商品陳列

流通業(yè)態(tài)的直觀差異是店內(nèi)布局和風(fēng)格的不同，這與商品陳列方式有直接關(guān)系。

第二節(jié)  批發(fā)業(yè)態(tài)

考點(diǎn)六  批發(fā)的職能

在商品流通過(guò)程中，批發(fā)在制造商和用戶(hù)之間起著中間人的作用，這就決定了批發(fā)在商品流通過(guò)程中具有以下職能：（1）集散商品：集散商品是批發(fā)的首要職能；（2）調(diào)節(jié)供求：調(diào)節(jié)供求是商品流通的重要職能；（3）節(jié)約成本；（4）信息傳遞；（5）流通加工；（6）流通金融；（7）風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。