追蹤：成功就怕半途而廢

一樣的任務，一樣的計劃，卻會有不一樣的結(jié)果。會發(fā)生這樣的情況，往往不是因為能力上的差距，而是計劃制訂和執(zhí)行的過程中沒有追蹤或追蹤成效不同。

很多人誤把追蹤當做催進度，其實一個科學的追蹤過程，包含各方面很細致的工作，是幫助目標更快更好達成的非常有力的輔助工具。

追蹤工作有兩個指標是極為關(guān)鍵的，第一是時間節(jié)點上的追蹤，再有就是任務質(zhì)量上的把關(guān)。這兩個指標就數(shù)字上而言似乎非常容易去監(jiān)督，但事實上，懂得追蹤技巧的人，往往就是在這兩個大家都以為簡單易懂的指標上下了功夫，從而達到良好的追蹤效果。

先來看時間節(jié)點。銷售部門在這個指標上的追蹤是家常便飯，有經(jīng)驗的管理者，不會簡單地將全年業(yè)績要求除以12得到每個月的任務量，然后根據(jù)時間進度看達成率。懂點兒銷售心理的人都知道，中國人的購買力和購買欲，在春節(jié)前后都是相當充沛的。因此，第一季度的"開門紅"在各行各業(yè)都是銷售部門的重頭大戲，甚至很多行業(yè)，第一季度要承擔全年40%以上的業(yè)務量。

時間節(jié)點的追蹤意義，不在于一個相對的比例關(guān)系，諸如"時間過半，任務過半"，只是追蹤過程中很小的一個要求，一定會配合其他相應的指標。時間節(jié)點的追蹤，主要看的是哪些階段的完成能力最強，然后以這幾個點來帶動整體指標的達成。銷售部門看的可能是春節(jié)和國慶長假的購買力、暑期的學生群體消費能力、節(jié)假日經(jīng)營；要完成一本書稿、一個劇本或是一份報告，剛開始的寫作速度通常不會特別快，作者很少會以勻速寫作的方式來計算每天的完稿量。

如果時間進度完全跟得上，甚至可以超額，接下來我們要追蹤的就是質(zhì)量了。

先來看兩個案例。某保險公司"開門紅"期間為了搶占市場份額，給業(yè)務人員的獎勵幅度比市場平均水準高出6個百分點，結(jié)果業(yè)務量相比去年同期劇增30%以上。但是當獎勵期結(jié)束，退保率高達22%。最終核算成本，如果參照往年的獎勵額度，今年的業(yè)績其實是下滑的。某企業(yè)董事長要求員工加強學習力，于是某部門安排員工年度培訓頻率高達兩個月一次5天以上封閉式培訓，培訓費用超過100萬。但是員工卻沒有感到獲得快速成長，而且大多數(shù)人不認為這種模式的培訓是公司給的重要福利（培訓已經(jīng)影響到了正常的工作和休息，成為另一種形式的工作）。