1929年一個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚，一對(duì)老夫婦疲憊地走進(jìn)美國(guó)費(fèi)城的一家小旅館，希望借宿一晚，躲過(guò)風(fēng)雨。然而當(dāng)時(shí)小旅館已經(jīng)客滿，無(wú)房接待老夫婦了。但看到二位無(wú)助的老人，服務(wù)生把自己的值班房間讓給了他們，自己卻度過(guò)了一個(gè)不眠之夜。第二天告別時(shí)，老先生對(duì)那名服務(wù)生說(shuō)："你可以成為掌管全美最好酒店的經(jīng)理人。"兩年過(guò)去了，當(dāng)服務(wù)生快把這件事情忘光的時(shí)候，他收到了一封來(lái)信。信中附了一張去紐約的往返機(jī)票，原來(lái)是二位老人邀請(qǐng)他去紐約看望他們。會(huì)面后，老人帶著服務(wù)生來(lái)到紐約頂級(jí)商鋪聚集區(qū)的第五大道和中央公園街口，指向一棟宏偉的新建筑說(shuō)："那是我剛建成的酒店，你就是酒店總經(jīng)理。"老人的名字叫威廉·華爾道夫·阿斯特，那棟雄偉的建筑就是以接待各國(guó)政要名流而名傳全球至今的華爾道夫大酒店。這家酒店的第一任總經(jīng)理就是那名年輕的服務(wù)生，他的名字叫喬治·波特。

這類勵(lì)志故事總是讓人心潮澎湃，小小服務(wù)生一躍成為知名酒店的負(fù)責(zé)人，比麻雀一夜之間飛上枝頭變鳳凰更充滿傳奇色彩。固然有很多人會(huì)夢(mèng)想著像喬治·波特一樣遇上一個(gè)如此令人驚喜的伯樂(lè)，從此人生發(fā)生翻天覆地的變化。我卻在這個(gè)時(shí)候，想讓他們從美好的夢(mèng)境中暫且醒過(guò)來(lái)，問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題--我準(zhǔn)備好了嗎？

喬治的成功源于一次奇妙的機(jī)遇，或許可遇不可求，可即便同樣的事情發(fā)生在你的身上，你能抓住這個(gè)機(jī)會(huì)嗎？打心底去關(guān)心身邊的人，把他們當(dāng)成朋友，而不是把目標(biāo)定位在他們到底是人脈圈里的哪個(gè)角色，才能夠真正積累到強(qiáng)大的人脈。

麥凱先生發(fā)明了"客戶關(guān)系表"（麥凱66表格），羅列了關(guān)于客戶及其家庭的66個(gè)問(wèn)題。能夠在對(duì)方需要的時(shí)候提供足夠的附加價(jià)值，使得他的公司擁有最忠誠(chéng)的客戶群體，也使得他擁有了最了解的朋友。我們或許還做不到那么細(xì)致，但至少，是不是應(yīng)該有心去積累一些關(guān)于朋友的細(xì)節(jié)？

我有一個(gè)學(xué)員準(zhǔn)備了一個(gè)筆記本，將身邊事無(wú)巨細(xì)的小靈感都記下來(lái)。她在班上偶爾得知一名同學(xué)的寵物狗去世了以后很傷心，就把這件事寫(xiě)在了本子上。后來(lái)她在一次和客戶的閑聊中了解到客戶的狗已經(jīng)11歲了，就提醒客戶應(yīng)當(dāng)再為自己物色一個(gè)"寶寶"，不然當(dāng)這條陪伴多年的狗壽終正寢的時(shí)候，心里會(huì)產(chǎn)生巨大的落差。這個(gè)客戶日后果然通過(guò)一只三個(gè)月的薩摩耶轉(zhuǎn)移了死去的博美帶來(lái)的傷心，并且從中悟出了生命延續(xù)的奧妙，看淡了很多事，困擾半年多的失眠也改善了。自此，這個(gè)客戶不但為她帶來(lái)源源不斷的訂單，還在自己的朋友里替她挑選了一個(gè)很優(yōu)秀的老公。