人們害怕改變。當一個激進的新想法出現(xiàn)時，通常會遭到批評、懷疑和抵制。雖然緊緊把握現(xiàn)狀會讓人感到安全，但這卻是你做出的最危險的舉動之一。在這個優(yōu)勝劣汰的市場上，創(chuàng)新力是保持個人和企業(yè)蓬勃發(fā)展的源泉。

當我創(chuàng)辦ePrize公司時，我面對著眾多唱反調的人，他們說我的想法不會奏效。不過這許許多多的反對意見更增強了我要成功的決心。我開始創(chuàng)辦這樣一家公司，希望它可以從本質上不斷重塑自身。我那時最喜歡的說法是（現(xiàn)在仍是）：“有一天，會有一家公司出現(xiàn)，然后搶走我們的業(yè)務。最好這家公司就是我們自己。”1999年，我曾經(jīng)告訴我的第一個員工，半年之后他將認不出自己工作的公司，當時我根本不知道自己有多么正確。

短短幾個月內，網(wǎng)絡泡沫的崩潰已經(jīng)把公司名字前面一度時髦的“e”變成了一個恥辱的標志。原本組成公司客戶群的風險資金支持的小公司成批地倒閉。我的新公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)：要么適應，要么被淘汰。

解決方案很簡單：我們需要停止關注寵物食品這樣的小公司，而應把注意力轉向寶潔這樣的大公司上。我們必須改變我們所有的技術、產(chǎn)品和服務，以適應大品牌客戶的需求。這需要大量創(chuàng)意，同時要求我們主動去徹底顛覆行業(yè)標準。我們從各個角度考慮了數(shù)不盡的創(chuàng)意，最終制定了3項制勝策略：

1. 無情促銷。當時許多市場營銷和推廣部門都是坐等客戶上門，并以從不需要“推銷”而自豪。我采取了相反的做法。我招聘了最好的銷售人員，然后把他們訓練成銷售隊伍中的“殺手”。我們進行了角色扮演培訓。我們列出目標客戶的名單，然后全力推銷。我們采用了一種直奔市場的主動直銷策略，盡管這種方式從來沒有人采用過。

2. 打造品牌。我們意識到，我們的品牌給人的感覺必須勝過公司的規(guī)模。我們的銷售材料設計精美，印刷也是用最好的紙張。結果，這種積極的公關努力使得貿(mào)易雜志和商業(yè)刊物刊登了關于我們公司的專題報道，從而建立了第三方信譽。我們把自己定位為行業(yè)內一個新的類型—數(shù)字化推廣方面的專家和領軍人物。

3. 提供有特色的服務。我們努力開發(fā)了一些其他公司不能提供的產(chǎn)品和服務。潛在的客戶希望與我們見面，因為他們可以了解“下一個新東西”。這為我們推銷拉開了序幕，而且經(jīng)常讓我們得到最早的一批訂單。

在不斷變化的市場中，公司的創(chuàng)新實力讓我們茁壯成長，而創(chuàng)新實力相對較弱的競爭對手則未能適應市場變化，結果走向消亡。今天，這首生存之歌的變奏曲仍然在世界各地的企業(yè)中演唱，而在任何情況下，創(chuàng)造性都是唯一不變的音符。

出于恐懼，許多人和企業(yè)對變革漠然以對，從而默許了機構中的官僚分子去阻礙偉大的創(chuàng)意和夢想。再過20年，他們將不復存在，而那些大膽前行、勇于創(chuàng)新的企業(yè)則會成為市場的主導。利用創(chuàng)造性思維的風險要遠遠低于機會來臨之際呆呆地錯過所帶來的風險。創(chuàng)新力不僅是一種必要的生存技能，更是在迅速變化的市場中蓬勃發(fā)展的關鍵因素。