人們其實不需要百科辭典，需要的是知識。圖書館里一本本厚厚的書，很大程度上是因為過去我們無法細(xì)分知識。我們是如何使用辭典的？很少有人按順序從A讀到Z，也沒有這個必要。我們在查找關(guān)心的條目時，能快速找到最感興趣的那一頁就可以滿足需求。

所以，根據(jù)讀者的“閱讀偏好”整理的“碎片化知識”，比過去最全的“百科辭典”受歡迎。正如CD變成了一個互動的、包括了搜索+下載+自編輯的“個人曲庫”一樣，圖書也變成了搜索+下載+自編輯的“個人知識庫”。

現(xiàn)在，讓我們把眼光放遠(yuǎn)一些，不僅僅是“信息產(chǎn)品”。宜家家居的家具都是拆分的組裝貨,產(chǎn)品分成不同模塊，分塊設(shè)計。

模塊化意味著可以大規(guī)模生產(chǎn)，不同的模塊可根據(jù)成本在不同地區(qū)生產(chǎn)，同時,有些模塊在不同家具間也可通用。

這樣不僅設(shè)計成本降低了,產(chǎn)品的總成本也降低了,實現(xiàn)了滿足基本功能和個性化的統(tǒng)一,最終將成本的降低通過低價格再與客戶分享?？蛻舻哪軇有砸脖徽{(diào)動起來了，客戶被鼓勵自己組裝這些“平板”家具，這樣宜家還節(jié)省了大量的運輸和服務(wù)費用。

新的機(jī)會出現(xiàn)了，更低的成本成為可能了，新產(chǎn)品的推出時間縮短了，客戶的自服務(wù)和自設(shè)計的熱情也激發(fā)出來了……