（四）社區(qū)也需要管理

還有一個(gè)規(guī)則是：無人管理的、“絕對(duì)自由”的社區(qū)不會(huì)自動(dòng)長(zhǎng)大。

這決定了要讓“節(jié)點(diǎn)”真正地獲得生命力，必須有一套獨(dú)特的管理方法來鼓勵(lì)用戶黏性。從論壇軟件可以自由下載以來，大量的同城社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)被成批地建立起來，而真正做到了“黏合”用戶的微乎其微。它們基本上都處于荒廢狀態(tài)，沒有發(fā)言標(biāo)準(zhǔn)，沒有人推薦，也沒有人回應(yīng)。

社區(qū)管理，無論是人工的還是通過程序自動(dòng)執(zhí)行的，對(duì)社區(qū)的成長(zhǎng)、“群”的擴(kuò)張起著重要的作用。

無論是網(wǎng)絡(luò)上的，還是現(xiàn)實(shí)中的“群”，或稱“圈子”，都是由一群志趣相投的人組成的，他們相互尋找，以彼此的熱情互相感染。由于話題投機(jī)，他們可以相互啟發(fā)、溝通、交流、競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果越來越離不開自己的“圈子”。

只要產(chǎn)生了這種“圈子”的黏性，就更容易獲得良性發(fā)展。在這個(gè)過程中，每個(gè)群內(nèi)的成員都能夠受益，這觸發(fā)了他們進(jìn)一步參與的熱情，“圈子”不斷地壯大起來，而“圈子”中的所有成員也由此獲益。如果一個(gè)平臺(tái)可以容納成百上千個(gè)這樣的“圈子”，那么平臺(tái)就具備了非常牢固的“黏性”。維基百科全書就證明了一個(gè)平臺(tái)完全可以成功地組織起很多協(xié)作者，依靠興趣他們就能創(chuàng)作出水準(zhǔn)精良的共享成果。

“群”的“黏合力”帶來的忠誠度是我們?cè)谏弦还?jié)的討論中提到的最高級(jí)別的忠誠——自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。