呂中杰停頓了一下接著說:“這大半年來,公司每天的退貨額高達100多萬,有時竟達到200多萬!幾個月下來公司已經(jīng)損失了上億元人民幣!因此我們不得不和有關政府職能部門商量,修改了退貨條款。從今往后,一般顧客在購貨后7天內退回仍具有銷售價值的產品,可獲得100%的現(xiàn)金退款。優(yōu)惠顧客在購貨10天內退回具有銷售價值的產品,可獲得100%的現(xiàn)金退款,退回曾經(jīng)使用(剩余量至少達一半)的產品可獲得50%的現(xiàn)金退款。大家以后要多向自己的顧客解釋說明……”
呂中杰最后苦笑著說:“其實ABC公司也不想幾十年來一直沿用的無條件全額退款制度發(fā)生變化,但我們面臨的損失又使我們不得不做出這樣的自我保護措施。我們當初的確沒有充分考慮到中國的國情,這是我們的失誤。但是我們相信這是ABC公司在中國市場必須經(jīng)歷的一個過程,是ABC直銷和中國消費者之間相互磨合的一個過程,隨著中國消費者消費心理的逐步成熟,ABC公司肯定會重新恢復到無條件全額退款!”
吳小麗聽了呂中杰的話,驚訝得眼睛瞪得大大的。
5
這天晚上,沒有其他安排的吳小麗早早地就回家上床睡覺了。
她的確是該好好地睡上一覺了,每天都把時間排得滿滿的,除了吃飯睡覺,她幾乎沒有一個時間段是空閑的。她感覺自己像是一臺上緊發(fā)條的鐘,每天都緊張有序地走著相同的程序:認識陌生人——銷售產品——向別人展示ABC的事業(yè)機會——給團隊人員進行業(yè)務知識培訓——幫助合作伙伴發(fā)展他們的ABC事業(yè)。這樣的生活雖然不能說是枯燥,但是日子長了也有覺得累的時候。
吳小麗側臥在床上,瞇著眼睛,期待著進入夢鄉(xiāng)。但奇怪的是,她躺在床上卻怎么也睡不著,腦海里不知不覺就浮現(xiàn)出林月華的樣子來。
這段時間來,吳小麗心里一直有一個聲音在問自己:林月華為什么會突然自殺呢?“我太軟弱,是那個遭天殺的害了我”這句話是什么意思呢?難道她是說ABC害了她嗎?不會吧?ABC怎么會害她呢?她平時沒有表現(xiàn)出對直銷、對ABC公司的不滿呀,怎么在臨死之前會寫這句莫名其妙的遺言呢?
吳小麗越想越覺得這件事情好蹊蹺。她決定解開林月華的自殺之謎。
吳小麗就在合作伙伴中打聽林月華最近的表現(xiàn),哪怕是細微的變化。