即使是最深刻的言論，如果說的時候態(tài)度粗暴，傲慢或者吵吵嚷嚷，即便是在辯論上獲得了勝利，在別人心目中也難以留下好印象。

——洛克

1.舉止有禮，言談有善.

言行舉止是人類的第二語言，通過一個人的言行舉止可以很好地判斷出其素質高低、受教育程度，以及是否值得別人信任。禮貌的舉止行為是一種教養(yǎng)，更是無形的財富，舉止行為的好壞，除了對人身體健康有很大影響外，對人的心理狀況也有著一定的折射。從某種意義上講，人們的行為舉止也是一種語言，它是無聲的，但是，有時比有聲的言語更富有表現(xiàn)力，是許多有聲語言無法比擬的。在與人交往的時候，我們的言行舉止會反映出我們自身的道德修養(yǎng)、文化水平，以及是不是真誠地與人交往，更是塑造我們自身形象的重要過程。如果一個人表情冰冷、行為懈怠、矯揉造作，那么他一定不會給別人留下好印象，因此也就無從得到別人的幫助。而如果一個人神態(tài)從容、動作瀟灑、說話明快，那么他會給別人帶來愉悅的感覺，人們樂于與之相處和合作。這樣一來，他的人生之路就會越走越寬。所以，一個人的言行舉止往往可以影響他的事業(yè)、生活，乃至人生。

一批耶魯大學的應屆畢業(yè)生被導師帶到華盛頓的國家實驗室參觀。坐在會議室里，學生們等待著實驗室主任胡里奧到來。這時，一位秘書給大家倒水，同學們表情木然地看著她，其中一個甚至問道：“有黑咖啡嗎？天太熱了?！泵貢f：“真抱歉，剛剛用完?！陛喌揭粋€叫比爾的學生，他輕聲地說：“謝謝，大熱天的，你辛苦了?！泵貢ь^看了他一眼，雖然這是客氣話，卻讓她感到溫暖，因為這是她當時聽到的唯一的感謝話。門開了，胡里奧主任走進來，打著招呼，不知為什么，會議室里靜悄悄的，沒有一個人回應。比爾左右看看，猶豫地鼓了幾下掌，同學們這才稀稀落落地跟著拍起手來，由于掌聲不齊，顯得有些凌亂。胡里奧主任揮了揮手，說：“歡迎同學們到這里參觀。而我和你們的導師是老同學，這次，由我親自給大家講一些有關的情況。同學們好像都沒有帶筆記本，秘書，請你拿一些實驗室印的紀念手冊，送給同學們作個紀念?！苯酉聛?，更尷尬的事情發(fā)生了，大家都坐在那里，一個個很隨意地用一只手接過胡里奧主任雙手遞過來的紀念手冊。胡里奧主任的臉色越來越難看，走到比爾面前時，已經(jīng)快要沒有耐心了。就在這時，比爾禮貌地站起來，身體微傾，雙手接過紀念手冊，恭恭敬敬地說了一聲：“謝謝您！”胡里奧聞聽此言，不覺眼前一亮，用手拍了拍比爾的肩膀：“你叫什么名字？”比爾照實作答，胡里奧點頭微笑回到自己的座位上。早已汗顏的導師看到此情景，才微微松了一口氣。兩個月后，在畢業(yè)生的去向表上，比爾的去向欄里赫然寫著某軍事實驗室。有幾位頗感不滿的同學找到導師問：“比爾的成績最多算是中等，憑什么選他而沒選我們？”導師看了看這幾張尚屬稚嫩的臉，笑道：“比爾是國家實驗室點名來要的。其實，你們的機會是完全一樣的，而且你們的成績還比比爾好，但是除了學習之外，你們需要學的東西還有很多，禮貌便是重要的一課。”