第四章  讓對方不說“不”和接受“不”

一個人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師?！獎③?/p>

143 /   1.人為什么反對

143 /   反對的原因

144 /   反對的真正理由

146 /   2.對付反對意見的方法

146 /   預留一個緩沖區(qū)

147 /   利用反對的理由

148 /   榮己先榮人

149 /   巧用第三者

150 /   3.巧渡危機的說服要領

150 /   順勢反擊法

150 /   轉(zhuǎn)換法

152 /   實例法

152 /   捷足先登法

153 /   委婉曲折法

154 /   剝筍法

155 /   4.事先疏通是說服的橋梁

156 /   事前的意見調(diào)查

156 /   勤于答復

157 /   5.要當領導就要會說“不”

157 /   不要害怕說“不”

158 /   說“不”的要點

159 /   把自己變得更壯大