(12)提出挑戰(zhàn)

大部分人都具有競爭心理，因此，提出挑戰(zhàn)會產(chǎn)生意想不到的效果。

4.可以改變?nèi)说膽B(tài)度，卻不會引起忿怒的九種方法

這些原則是在別人持反對意見，或認為另一個意見更好的情況下使用。

(1)凡事皆以真誠的贊賞與感謝為前提

先找到一個雙方都能接受的共同點，然后再從對方的諸多表現(xiàn)中，找出要贊賞的優(yōu)點來。

(2)以間接的語句指出他人的錯誤

與其說：“你的做法真笨!”還不如說：“你做的這件事尚未符合標準，但是我相信，你一定可以做得更好?！?/p>

(3)先說出自己錯在哪里，然后再批評別人

有經(jīng)驗的領(lǐng)導者面對別人所犯下的錯誤，往往會先承認自己也可能犯同樣的毛病。假如在追究別人的過失之前，能先提到這點，則不但可以維護彼此之間的關(guān)系，也更能贏得對方的合作。

(4)用問問題來取代直接的要求

這對引發(fā)員工的創(chuàng)意性思考極為有用。

(5)一定要顧及到他人的面子

沒有人愿意顯露出自己的愚蠢，要給別人一個保留自己形象的機會。

(6)只要稍有改進即給予贊賞

“嘉勉要誠懇，贊美要大方?！比嗽趶氖乱豁椥鹿ぷ鞯臅r候，往往需要別人的立即反應(yīng)，并喜歡自己有成就的感覺。

(7)給他一個愿意全力追求的美譽

對一般員工來講極為重要的“美譽”，即為領(lǐng)導者對他們的高度評價。假如你的員工意識到你相信并尊重他們，則他們一定會加倍努力，以真正贏得這份信任與敬重。

(8)多鼓勵，讓他覺得這過錯很容易改正

員工是否會改變態(tài)度或行為，往往得視其難易的程度而定。此原則可幫助他們“愿意”接受改變。

(9)使他覺得，照你的意思去做會很開心

讓他們明白：這么做，對他們會有什么好處。

只要你照以上方法去做，大家一定會喜歡與你溝通的，你的說服力也隨之倍增。