以一句“好的”引導心情

“你能幫我把有關這份資料的最新信息寫上去嗎?”

“好的，我知道了?！?/p>

接受上司交代的工作，雖然有點不愿意，但也勉勉強強地去做，這種情形非常普遍!

但是，一旦答應了，就會盡力做好它。這源于一種責任感的驅使。最初或許是勉勉強強地答應了，在進行工作的過程中會漸漸地接受它，也會聽到上司說：“做得不錯嘛，辛苦你了?！庇谑?，自己也會覺得處在“好!再接再厲”的最佳狀態(tài)。而且，在處理工作中，自己也同時得到很多新的知識，不是嗎?

“經理，完成了!”當被上司稱贊“做得好”時，會和當初勉強的心情完全不同，而是一種正面的情緒。工作不就是這樣周而復始的嗎?

最初只有一點點想要做的心情而答應，試著做了之后，也從上司那兒得到“做得不錯”、“加油喔!”的激勵，漸漸地有了完成工作的自信與動力。

對于公司的工作，除非是新進的員工，大部分人對待工作的態(tài)度，從一開始就充滿斗志地去做，是很少數(shù)的。

但是，即使是“是的”、“好的”、“我贊成”、“動手去做吧”等小聲地說好，也可以說是以肯定的態(tài)度去開始。如此一來，不知不覺中自己也在推動工作的進行；況且，如果四周的同事都如此做的話，這個效果更明顯。

要達到說服的目的，將小小的“好的”累積起來，不斷重復“好的→好的→好的”的類型，會產生意想不到的效果。

絕對避免情緒化的反對

相反地，對方心中若有些許的反感、隔閡存在的話，永遠都會被這種情緒影響著。有時甚至理智上知道要去做，但是身體卻不聽使喚。

人類是有感情的動物。情緒上的反感，當然就會有“不行”的意識出現(xiàn)，絕對不要忘記，這是個事實。

讓對方產生和自己一樣的感覺，才是說服的最高境界。也就是說，互相有好感的話，才可能產生共同的意識、相同的意見。

所以，個人的怪癖、古怪的態(tài)度，是絕對不可取的，這是說服過程中所應該知道的必要準則。