以一句“好的”引導(dǎo)心情

“你能幫我把有關(guān)這份資料的最新信息寫上去嗎?”

“好的，我知道了?！?/p>

接受上司交代的工作，雖然有點(diǎn)不愿意，但也勉勉強(qiáng)強(qiáng)地去做，這種情形非常普遍!

但是，一旦答應(yīng)了，就會(huì)盡力做好它。這源于一種責(zé)任感的驅(qū)使。最初或許是勉勉強(qiáng)強(qiáng)地答應(yīng)了，在進(jìn)行工作的過程中會(huì)漸漸地接受它，也會(huì)聽到上司說：“做得不錯(cuò)嘛，辛苦你了?！庇谑?，自己也會(huì)覺得處在“好!再接再厲”的最佳狀態(tài)。而且，在處理工作中，自己也同時(shí)得到很多新的知識(shí)，不是嗎?

“經(jīng)理，完成了!”當(dāng)被上司稱贊“做得好”時(shí)，會(huì)和當(dāng)初勉強(qiáng)的心情完全不同，而是一種正面的情緒。工作不就是這樣周而復(fù)始的嗎?

最初只有一點(diǎn)點(diǎn)想要做的心情而答應(yīng)，試著做了之后，也從上司那兒得到“做得不錯(cuò)”、“加油喔!”的激勵(lì)，漸漸地有了完成工作的自信與動(dòng)力。

對于公司的工作，除非是新進(jìn)的員工，大部分人對待工作的態(tài)度，從一開始就充滿斗志地去做，是很少數(shù)的。

但是，即使是“是的”、“好的”、“我贊成”、“動(dòng)手去做吧”等小聲地說好，也可以說是以肯定的態(tài)度去開始。如此一來，不知不覺中自己也在推動(dòng)工作的進(jìn)行；況且，如果四周的同事都如此做的話，這個(gè)效果更明顯。

要達(dá)到說服的目的，將小小的“好的”累積起來，不斷重復(fù)“好的→好的→好的”的類型，會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。

絕對避免情緒化的反對

相反地，對方心中若有些許的反感、隔閡存在的話，永遠(yuǎn)都會(huì)被這種情緒影響著。有時(shí)甚至理智上知道要去做，但是身體卻不聽使喚。

人類是有感情的動(dòng)物。情緒上的反感，當(dāng)然就會(huì)有“不行”的意識(shí)出現(xiàn)，絕對不要忘記，這是個(gè)事實(shí)。

讓對方產(chǎn)生和自己一樣的感覺，才是說服的最高境界。也就是說，互相有好感的話，才可能產(chǎn)生共同的意識(shí)、相同的意見。

所以，個(gè)人的怪癖、古怪的態(tài)度，是絕對不可取的，這是說服過程中所應(yīng)該知道的必要準(zhǔn)則。