如果你沒(méi)有全面掌握對(duì)方的信息，正確的做法是：試探性地問(wèn)一問(wèn)相關(guān)的事情，如果對(duì)方不避諱，他自己主動(dòng)談一件事情，你才可以接話，否則不要想當(dāng)然地說(shuō)話，以免“拍到了馬蹄子上”。

為對(duì)方量身定做話題

常常有一些人，他們心存善意，卻總是藏于心、不表達(dá)。

其實(shí)有時(shí)候，表達(dá)一份善意沒(méi)有那么難，也并不需要多大的勇氣，應(yīng)該把這種表達(dá)看成是一件很自然的事情。

例如，你的同事做了一個(gè)項(xiàng)目，為公司創(chuàng)造了巨大的效益。除了領(lǐng)導(dǎo)以外，如果其他同事紛紛私下里表達(dá)了對(duì)他的贊賞，而只有你不表達(dá)出你的善意，對(duì)方就會(huì)對(duì)你有不同的看法。

當(dāng)然這也不是教大家去討好別人，而是，你要知道，你的想法不表達(dá)出來(lái)，別人真的不知道，因?yàn)槿藗冎魂P(guān)心自己，誰(shuí)也不會(huì)猜你的心思。

我常常舉這樣一個(gè)例子：大家坐在辦公室里，某個(gè)客戶(hù)走了進(jìn)來(lái)，可以看出客戶(hù)的心情是非常好的，你只是坐在工位上，用眼神和客戶(hù)對(duì)接了一下，表達(dá)了善意。而你的一個(gè)同事與客戶(hù)交情雖然一般，但是他站起來(lái)，微笑著和客戶(hù)打了個(gè)招呼。

你說(shuō)自己心里比你的同事更在乎這個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)卻并不知道，根據(jù)你的反應(yīng)也不會(huì)這么認(rèn)為。

試想，如果你是客戶(hù)，看到兩個(gè)人對(duì)你不同的反應(yīng)，你會(huì)覺(jué)得誰(shuí)對(duì)你更在乎一些？

與其他人的交往也同樣如此，當(dāng)你想對(duì)一個(gè)人表示善意或者想讓對(duì)方回應(yīng)你的時(shí)候，無(wú)論是溝通還是寫(xiě)郵件，在介紹自己的過(guò)程中，不要忘記給對(duì)方量身定做一些話題。

這當(dāng)然需要做些功課，而不是僅僅恭喜對(duì)方最近獲得了某個(gè)大家都知道的殊榮。

在你表達(dá)的過(guò)程中，你可以加一些這樣的話，例如：“您曾經(jīng)說(shuō)過(guò)……”、“在您處于低谷期的時(shí)候，您當(dāng)時(shí)……”等。

提這些的作用就是要讓對(duì)方知道你不僅僅是為了表達(dá)善意，更重要的是，你真的是在關(guān)注他。

此外，你的表達(dá)中還要凸顯自己的價(jià)值，別計(jì)較對(duì)方能為你做什么，而是要說(shuō)，你覺(jué)得自己可以為對(duì)方做一些什么。

一句話回味

成不了第一個(gè)幫助別人的人，就要努力成為第一個(gè)為他人鼓掌的人。