優(yōu)秀的溝通交流能力，不在于你能說多少話，而是在于你能讓對方理解多少。

——安德魯·格魯夫（英特爾前CEO）

寶潔公司一到夏季，都會變得異常熱鬧，因為有很多新進的實習(xí)生。他們的到來，無疑給辦公室注入了青春的活力。他們以本身滾燙的熱情，給團隊帶來了新鮮的空氣。但是，現(xiàn)實有點殘酷，因為寶潔的實習(xí)制度和其他公司是有所不同的。因為我們不會去顧及實習(xí)生“沒有社會經(jīng)驗，個人能力不足”之類的理由。在寶潔，實習(xí)生并不是進來做一些輔助工作的，而是可能做實際的項目的主導(dǎo)者。即，并不是安排一個虛擬的業(yè)務(wù)給他們，而是在兩個月的時間里，賦予其實際ABM（Associate Brand / Business Manager）的任務(wù)，嚴(yán)格考驗其在此期間獨立完成任務(wù)的能力，并給出課題，以此來選拔出行業(yè)內(nèi)與營銷相關(guān)的優(yōu)秀實習(xí)生。

剛開始，實習(xí)生們會忐忑不安，心存疑慮。但是，在幾個月的實習(xí)期過去之后，當(dāng)他們看到自己當(dāng)初企劃的案子真正地投放到了市場的時候，他們內(nèi)心的喜悅卻是不言而喻的。就這樣，寶潔的實習(xí)生們直接通過對實際項目的主管，自己起草營銷企劃案，并邀請相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)助，最后完成了自己的任務(wù)。

在實習(xí)滿一個月的時候，會有一個“項目中期報告會”。這時，會集中對實習(xí)開始到當(dāng)時為止做的所有事情做一個總結(jié)，及對剩下的時間和任務(wù)做一個指導(dǎo)和計劃。但是，整個實習(xí)期的成果報告，是在8月的最后一周進行。最終的成果報告，是至關(guān)重要的，將會決定對實習(xí)生的綜合評價，以及是否被錄用。實習(xí)生們兩個月辛苦工作和學(xué)習(xí)的成果，都會在會上被要求呈現(xiàn)。而屆時則會有實習(xí)生們所負(fù)責(zé)品牌的品牌經(jīng)理，和營銷常務(wù)參加會議，所以，他們的緊張程度幾乎是達到了最高點。

這些過程，我看了足足10年有余。但是每次看的時候，我都會替他們捏把汗。原因只有一個：在公開招聘前，有很多能力和英語可能比我還要優(yōu)秀的人，但是他們在后來的溝通能力卻叫人大失所望，令人扼腕嘆息。（寶潔的正式會議全部是英文會議，報告等自然也全是英文）