“查一下1620號或1630號房間?!?/p>
川本倒吸了一口涼氣,他一下子明白了尚美的意圖。
“1620號房間清掃完畢,可以入住?!?/p>
“那就讓町田把鑰匙送上來吧?!?/p>
“好的?!?/p>
掛了電話,尚美面向客人微笑著說:“很抱歉,讓您久等了。另一間客房已經(jīng)為您準(zhǔn)備好了,我這就帶您過去吧?!?/p>
“是無煙的吧?”
“是的,請您放心?!鄙忻捞崞饠R在柜子上的旅行箱。
來到1620號房間,尚美用萬能鑰匙打開了房門:“您請進(jìn)?!?/p>
客人先一步踏入房內(nèi),身后的尚美感受到了他的驚訝,看來他做夢都想不到會給他換這么好的套房吧。
“您對這個房間還滿意吧,也沒有什么煙味。”
客人使勁聞了聞,回頭轉(zhuǎn)向尚美:“我住這個房間可以嗎?我把話說在前頭,我可不會再加錢了?!?/p>
尚美搖搖手,說:“當(dāng)然不用加錢,由于我們的疏忽給您帶來不便,真是很抱歉?!?/p>
“嗯嗯,也沒什么,以后注意就好了。”客人抓了抓眉梢,語氣有些尷尬。
這時,町田上來了。他將鑰匙交給這位客人,便和尚美一起離開了。
“真是越想越氣,我感覺完全是被他擺了一道?!痹谌ル娞莸耐局校飳ι忻勒f,“絕對是那個家伙自己點的煙,故意找茬兒,好讓我們給他換一個高檔客房。這是一個奸計?!?/p>
“沒有證據(jù)就不要亂說。沒教過你‘顧客就是上帝,而且永遠(yuǎn)是對的’嗎?”
“那也用不著給他套房啊?!鳖锞镏?,“我想雙人房或豪華雙人房就能滿足他了。”
“要是他挑三揀四最后還不滿意呢?到時候還得給他換房間,那樣不是給自己找麻煩嗎?”
“話雖然沒錯……”
“以前一位前輩對我說過,永遠(yuǎn)不要和客人做無謂的討價還價。”
“???哦?!鳖镫m然點頭答應(yīng)著,但顯然還是很不服氣。