“安排在飯店的人數(shù)是?”
“暫定五人,據(jù)說根據(jù)情況也有可能會增派人員。前臺一人,禮賓部一人,內(nèi)務(wù)部三人。”
坐在尚美旁邊的禮賓部領(lǐng)班杉下等人頓時緊張起來,或許是因為自己部門被提名了吧。
“說到這里,我想大家都應(yīng)該清楚為什么把你們叫過來了吧?!逼瑢^續(xù)說道,“希望你們能夠認(rèn)真地培訓(xùn)和指導(dǎo)他們,并對他們的工作給予幫助。雖然有困難,但拜托大家了?!?/p>
“請等一下,為什么是我呢?”尚美來回看著片岡和藤木,隨后又看向田倉,“叫杉下他們來我能理解,但為什么也叫我來呢?在前臺員工中,比我資歷深的大有人在。況且派來的警察應(yīng)該都是男的吧,被女人培訓(xùn)指導(dǎo),恐怕會有天生的抵觸心理吧?!?/p>
“推薦你的人是我?!碧倌镜?,“我同田倉商量過了,我們覺得你最合適。”
尚美點了點頭:“我知道了,但是我對指導(dǎo)新人也不是很有經(jīng)驗?!?/p>
“這種話你要說到什么時候?我們并不是期待你有多強的指導(dǎo)能力,我們之所以選擇你,只有一個理由,那就是你是女性?!?/p>
“到底是怎么一回事呢?!?/p>
藤木緩緩地探出身子。
“雖然我們是為了制止犯罪事件的發(fā)生,但也絕不能給客人帶來不便,令客人不愉快,這是任何時候都不能忘記的。警方派出刑警潛入飯店,這和我們的客人沒有一點關(guān)系,我們不能因此而影響服務(wù)質(zhì)量。剛聽到這種計劃時,我想給他們安排成服務(wù)員和清潔工的工作,把他們安排在前臺我是不贊成的。前臺既是接觸客人最頻繁的場所,又是財務(wù)進出的部門。讓半路出家、臨陣磨槍的人在那兒工作,我實在是不放心。”
“我也有同感?!?/p>
“但是警方說,前臺是信息的最集中的地方,是收集信息的最好場所。如果從方便調(diào)查的角度來說的話,的確如此。我們考慮了一下,最后決定讓警察喬裝成前臺登記員,然后在他身邊配上一個幫手就成了?!?/p>
“這樣做我倒也明白,可是為什么是我?。俊?/p>