認(rèn)真讀《用幽默激活人脈》：能夠幫助你以幽默的方式思考。不是讓你全盤照抄，而是激發(fā)你自己的幽默感。

反復(fù)讀《用幽默激活人脈》：讀第一次是讓自己笑，第二次是找出笑的原因。

等候幽默學(xué)：被迫等候最容易讓人產(chǎn)生壓力，而且我們最常在最無聊的環(huán)境被迫等待。這個(gè)時(shí)候讓客戶開心，恐怕最能讓他銘感五內(nèi)。包括機(jī)場等場所已經(jīng)開始解決顧客等候的問題，例如架設(shè)電視供旅客觀看新聞。我們的目標(biāo)是讓顧客等候的過程也很開心。

排隊(duì)也開心：每個(gè)人都討厭等待，尤其是排隊(duì)。他喜歡等候也變成愉快的經(jīng)驗(yàn)。主題樂園在這方面就很成功。

注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代：你傳達(dá)的信息如果有趣，別人心情自然好，也就愿意聽你說話，并且把你的話一傳十、十傳百。

每日一笑：每天向客戶或員工講一個(gè)笑話，讓他們以微笑迎接每一天。

每日一句：類似每日一笑，適用不敢每天發(fā)表笑話的公司。

電話技巧一：接電話時(shí)不必正經(jīng)八百。如果不是電話答錄機(jī)，不妨慶祝一番。“你是真人喔!太棒了，我今天運(yùn)氣太好了，明天要去買獎(jiǎng)券。”

電話技巧二：如果真的是答錄機(jī)，也要把握十五秒鐘的機(jī)會(huì)，留下好玩的留言。不妨把它看成是十五秒的電臺(tái)廣告。

棒棒糖：有些業(yè)務(wù)員會(huì)到處送棒棒糖。棒棒糖給人一種好玩的印象，這種印象會(huì)轉(zhuǎn)換到送糖的人身上。

競爭：改變接近客戶的方式。一般業(yè)務(wù)者以價(jià)格、服務(wù)與同行競爭，你可以在好玩這個(gè)領(lǐng)域勝過對(duì)手。西雅圖的派克魚市場就是用這招。利用幽默吸引很多人，然后借助口耳相傳，竟然成為一門特殊行業(yè)，甚至以這個(gè)魚市場為主題的書也大為暢銷。幾乎每種產(chǎn)品都能透過幽默和同業(yè)區(qū)別，讓客戶不再只注意價(jià)格。

圖示：一張圖、一幅卡通，或者一張開懷大笑的臉譜，都能改變別人的心情。

廣告牌：讓讀者開懷大笑或會(huì)心一笑的標(biāo)示。例如，波士頓有家房地產(chǎn)公司就在高速公路上放了一個(gè)廣告牌：“羅馬不是一天造就的，否則我們就改請(qǐng)他們的承包商了?！绷硗庠谝患医】稻銟凡客庥袀€(gè)標(biāo)示牌：“你又胖又丑嗎?想不想只是丑而已?請(qǐng)加入西區(qū)健身房。”

利用廣告牌產(chǎn)生口耳相傳效果的典范。

菜單也幽默：就像在新聞信上加個(gè)評(píng)語或有趣的圖畫，餐廳菜單也可以改頭換面。