中國(guó)有個(gè)說法叫“相由心生”，一般人認(rèn)為這個(gè)“相”指的是長(zhǎng)相，究其原意，“相”來自于佛家，指的是人內(nèi)在心法的外化，是說一個(gè)人外在的世界。所謂境由心造，就是說我們的世界是由我們的心法決定的。同樣一張X光片，縣醫(yī)院、市醫(yī)院、省醫(yī)院的醫(yī)師看，發(fā)現(xiàn)的問題可能不一樣。為什么會(huì)這樣呢？這是因?yàn)槿藗儍?nèi)心的知識(shí)體系不一樣，在很大程度上，我們的世界是什么樣子與我們內(nèi)在的心智模式有關(guān)。

我一直搞不清楚為什么有些人寧可起大早去協(xié)和醫(yī)院排隊(duì)，也不愿意去其他醫(yī)院。醫(yī)療設(shè)備都差不多，醫(yī)生學(xué)的東西也都差不多，為什么醫(yī)院之間的差別這么大？后來我從一個(gè)醫(yī)生朋友那兒了解到，醫(yī)學(xué)遠(yuǎn)不是我們通常理解的那種科學(xué)，與其說它是科學(xué)，不如說它是技術(shù)或技藝。作為一種技術(shù)，它就有顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的問題，醫(yī)生的醫(yī)術(shù)之間差別大，根本的原因并不在于他們?cè)卺t(yī)學(xué)院多學(xué)或少學(xué)了什么知識(shí)，而在于醫(yī)生在長(zhǎng)期行醫(yī)過程中，有沒有形成那些不好用文字表達(dá)的隱性知識(shí)。面對(duì)一個(gè)病人，醫(yī)生能否診斷出最重要的病因，這恰恰是由隱性知識(shí)所決定的。大醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)在于，它有很好的會(huì)診機(jī)制，遇到疑難雜癥，它能夠集中專家力量共同分析問題，給出解決方案。

大家每天看天氣預(yù)報(bào)，可能覺得那與大氣物理什么的相關(guān)，一定是非常科學(xué)、有規(guī)律可循、可重復(fù)驗(yàn)證的。其實(shí)不是這樣的，通常是找好幾位專家對(duì)一張衛(wèi)星云圖進(jìn)行“會(huì)診”，比如五位專家中有三位說會(huì)下雨，另外兩位說不會(huì)下雨，那么降雨概率就是60%。你可能沒想到，連天氣預(yù)報(bào)這種看起來很科學(xué)的事情也需要顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的支持，它是 “會(huì)診”的結(jié)果。

這跟喜神和殺機(jī)有什么關(guān)系呢？喜神和殺機(jī)說到底是兩種思考方式，由于人們的心智模式不同，偏好也就不一樣，而這決定了要素的取舍，最后會(huì)影響到結(jié)論。如果處于“殺機(jī)”心態(tài)中，你看到的就都是這件事干不下去、這個(gè)活兒不是人干的，你所看到的一點(diǎn)兒都不假，因?yàn)檫@些要素都是真的。但如果你能用另一種心態(tài)來看，最終的結(jié)論可能截然相反。降水概率是60%還是40%，取決于一個(gè)人所持的心智模式。

我們已經(jīng)從不同角度對(duì)這個(gè)話題進(jìn)行過多次探討了。用一句話來概括，那就是：始終保持積極正向的思考，這對(duì)于做人、做公司非常重要。如果一個(gè)人每天看到的都是行業(yè)的機(jī)會(huì)、同事的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)點(diǎn)，他就懂得把握機(jī)會(huì)、獲得同事的支持。如果他總是看到一個(gè)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)、員工們的失敗或錯(cuò)誤，那么事業(yè)就會(huì)越做越小，越走越低。