謝爾蓋希望把每一個(gè)決策簡(jiǎn)化成一個(gè)公式,這在后面幾年讓我遭受了相當(dāng)多的挫折。盡管這迫使我規(guī)范約束自己的思考方式,但是也有悖于一個(gè)我深信不疑的道理:無論怎樣用心推導(dǎo),有些東西總是沒有辦法用算式來表達(dá)的。
“就我們這種規(guī)模的公司來說,你認(rèn)為我們用于市場(chǎng)營(yíng)銷的花費(fèi)該是多少?”謝爾蓋問我。根據(jù)他前面提出的問題,很容易猜到他想聽什么。
我回答說:“在當(dāng)前階段,我大致上認(rèn)為不應(yīng)該在營(yíng)銷方面大舉投入??梢酝ㄟ^病毒式營(yíng)銷,以較低的預(yù)算實(shí)現(xiàn)很好的擴(kuò)張。對(duì)品牌建設(shè)而言,用高射炮打蚊子可不是十分有效的策略?!?/p>
謝爾蓋點(diǎn)頭同意我的看法,然后問起我在西伯利亞的6個(gè)月的生活情況,中間偶爾會(huì)改用俄語,為的是看看我能聽懂多少。到最后,他身體前傾,發(fā)出了最具威力的炮彈,也就是他自己所說的“難題”。 謝爾蓋說:“給你5分鐘時(shí)間,等我回來的時(shí)候,希望你能給我講述一些我不了解的事情?!彪S后他離開會(huì)議室,向餐飲區(qū)走去。
我看著辛迪?!八麑?duì)什么事情都很好奇,你可以跟他談?wù)剺I(yè)余愛好,或者技術(shù)方面的問題,你想談什么都行。只要保證是你真正懂行的東西就好?!毙恋险f道。
在思想跑馬的時(shí)候,我隨手拿來一張草紙。有什么自己很懂行的事可以講給謝爾蓋聽呢?尿布的變化好像不合適。報(bào)紙的印刷工序怎么樣呢?不好玩兒。我決定講講市場(chǎng)營(yíng)銷的一般理論,這是一個(gè)新東西,因?yàn)槲乙彩莿倓倢W(xué)的。
我有一個(gè)不為人知的小秘密,那就是根本沒有為進(jìn)入商界作過學(xué)術(shù)性準(zhǔn)備。我當(dāng)年學(xué)的不是統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué),而是地理學(xué)、拉丁語和散文詩(shī)。幸運(yùn)的是,我在《圣何塞信使報(bào)》的老板是哈佛大學(xué)的MBA(工商管理碩士),她很樂意把一些商業(yè)理論灌輸?shù)轿疫@個(gè)遲鈍的大腦中。她給了我一大堆以前的教科書以及讀完這些書的強(qiáng)烈暗示。我從中找到一些很有趣的篇什,其中包括邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》和戴維·艾克有關(guān)品牌建設(shè)的著作。
我像反芻一樣,開始把自己能想起來的所有內(nèi)容記在面前的那張紙上:5個(gè)P(還是6個(gè)?),4個(gè)M,進(jìn)入壁壘,性價(jià)劃分。到謝爾蓋回來的時(shí)候,我已經(jīng)準(zhǔn)備了足夠談?wù)?0分鐘的內(nèi)容,而且自信可以見縫插針,不留空白。我走到白板前面,興奮地畫出圓圈和方框,并標(biāo)上箭頭。我有點(diǎn)兒緊張,不過算不上很緊張。謝爾蓋上上下下地拍著一只皮球,提出一些需要我設(shè)身處地回答的問題。
“最有效的進(jìn)入壁壘是什么?”
“產(chǎn)品差異化與產(chǎn)品促銷,哪個(gè)更重要?”
“假如產(chǎn)品價(jià)格是零,戰(zhàn)略應(yīng)該如何改變?”
看起來謝爾蓋正在關(guān)注這些問題,我不禁自鳴得意起來。我們正在建立一種特殊的友好關(guān)系!很顯然,他想聽到我的答案,然后衡量一下我的觀點(diǎn)有多大價(jià)值。后來我才發(fā)現(xiàn),謝爾蓋面試每一個(gè)應(yīng)聘者的時(shí)候都是這一套。如果能從應(yīng)聘的候選人那里獲得洞悉某些問題的新見解,即使這個(gè)人并不勝任那個(gè)崗位,費(fèi)上一個(gè)小時(shí)交流也不能算是徹頭徹尾的損失。
在我說完的時(shí)候,天色已晚。謝爾蓋邀請(qǐng)我跟公司員工一起吃晚飯,晚飯送到了一個(gè)小廚房里,就在穿過會(huì)議室的對(duì)面。一群饑腸轆轆的工程師端著盤子沖了過來,在一大堆壽司中挑選食物。
“我們現(xiàn)在只雇了一個(gè)廚師,這是權(quán)宜之計(jì),”謝爾蓋向我透露,“另外還有兩個(gè)按摩師?!?/p>
一絲不祥之感在我頭腦中閃現(xiàn)。這個(gè)家伙認(rèn)為不應(yīng)該安排營(yíng)銷預(yù)算,而又雇了一個(gè)廚師和兩個(gè)按摩師?不過,接著我就看到了一盤盤肥美的金槍魚、鮭魚、鯡魚和小蝦。我拿起筷子,往自己的盤子里夾吃的,對(duì)企業(yè)規(guī)劃、營(yíng)業(yè)收入和組織結(jié)構(gòu)的關(guān)注隨即被拋諸腦后。Google能滿足我的大部分要求。在這里,起碼有看起來很高明的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),有一些行為怪異的天才人物,有足以維持一年時(shí)間的風(fēng)險(xiǎn)資本,還有一個(gè)我可以幫忙打造的趣味娛樂品牌。對(duì)了,還有壽司。到Google把錢燒光的時(shí)候,大不了我再跳槽到下一家創(chuàng)業(yè)公司,或者回去從事原來的工作。我想,在Google工作期間,我可以吃得很好,而且沒準(zhǔn)兒還能學(xué)到點(diǎn)兒有用的東西。