我們?cè)谝粋€(gè)沒有窗戶的小房間里放了一張小床，為的是讓那些筋疲力盡的員工休息一會(huì)兒。一天下午，一個(gè)員工走進(jìn)這間小屋，赫然發(fā)現(xiàn)兩名工程師躺在床上，在那里忙忙活活地進(jìn)行不用計(jì)算機(jī)的“人人交互”。公司隨即決定，這個(gè)地方一經(jīng)消毒之后就改為辦公室，以便更好地發(fā)揮作用。沒有實(shí)施懲罰，也沒有發(fā)出嚴(yán)厲警告。衛(wèi)道士找不到足夠的道德優(yōu)勢(shì)，因而非正式的用戶界面實(shí)驗(yàn)繼續(xù)進(jìn)行，只是時(shí)間改在深夜時(shí)分，地點(diǎn)改在由激情和顯示屏照亮的辦公室里?！昂蔂柮稍陲w揚(yáng)，并不是人人都記得把門關(guān)上?！比肆Y源經(jīng)理希瑟·凱恩斯回憶說(shuō)。

拉里和謝爾蓋鼓勵(lì)大家把各自的過(guò)剩能量用在打曲棍球上。簽名參加的員工都會(huì)免費(fèi)領(lǐng)到一套運(yùn)動(dòng)衫，上面有他們的名字和Google的徽標(biāo)。曲棍球提供了另一套衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以以此評(píng)測(cè)Google員工。

長(zhǎng)期參與曲棍球運(yùn)動(dòng)的喬治·薩拉相信：“要想了解一個(gè)人，沒有比這更好的途徑了。要想看出他們的本色，就去跟他們一起運(yùn)動(dòng)。你從中可以看出他們有多么爭(zhēng)強(qiáng)好勝，可以判斷他們是否冷酷無(wú)情，是否會(huì)付出十二分的努力?！苯Y(jié)果，在跟公司創(chuàng)始人打比賽的時(shí)候，誰(shuí)都不會(huì)往后退縮。事實(shí)上，你打得越賣力，就越能贏得尊敬。運(yùn)動(dòng)結(jié)束的時(shí)候，看到有人流血、有人負(fù)傷，一點(diǎn)兒都不稀奇。

我從未穿上過(guò)輪滑鞋參加Google每周四舉行的輪滑曲棍球比賽，但我并非對(duì)驅(qū)動(dòng)公司前進(jìn)的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)精神無(wú)動(dòng)于衷。我在健身中心的一角找到了自己的宣泄出口，那是一臺(tái)劃船練習(xí)器，是由工程師雷·西德尼組裝起來(lái)的。兩次會(huì)議中間，我會(huì)不知不覺地走進(jìn)健身中心，坐在滑椅上，把穿著涼鞋的雙腳伸進(jìn)腳蹬，深深地呼吸。塞滿的郵箱，工作列表中不請(qǐng)自來(lái)的額外任務(wù)，抑或是跟同事不一致的意見觀點(diǎn)，我都會(huì)在這里逐一反思。我緊緊抓住劃船手柄，閉上眼睛，使出全部力量，把小船駛往風(fēng)平浪靜的水域，遠(yuǎn)離帶來(lái)當(dāng)前煩惱的是非之地。

這不是所謂的比賽，不過(guò)我并不是想要在賽舟會(huì)上奪冠，我的目標(biāo)是以最少的時(shí)間，產(chǎn)生最大的效能，希望在墻上掛著的“Google劃船俱樂(lè)部”的成績(jī)榜上取得最佳分?jǐn)?shù)。在Google同事當(dāng)中，無(wú)論在哪個(gè)方面取得“最佳”稱號(hào)，都會(huì)帶來(lái)額外的重要意義。

在41歲這個(gè)年紀(jì)，我有很多東西需要證明。對(duì)于別人似乎都知道的一個(gè)合成詞，我有時(shí)候需要花上一會(huì)兒時(shí)間才能想出來(lái)。我的意見建立在21年“毫不相關(guān)”的職業(yè)生涯經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上。我開的那輛旅行車就像孩子的尿布一樣令人作嘔。我不想讓那些跟我共用更衣室的年輕大學(xué)生們覺得我在體力或腦力上已經(jīng)落后。

一天下午，前臺(tái)打電話給我。

“道格，你能下樓一趟嗎？謝爾蓋問(wèn)你能不能幫他把水下呼吸器裝到車上。他說(shuō)你是公司最強(qiáng)壯的伙計(jì)?！?/p>

“沒問(wèn)題?！蔽一卮鹫f(shuō)。走到半路，我放慢腳步，然后停了下來(lái)。公司創(chuàng)始人想讓我?guī)退纱只睿@可不是什么好事，怎么能是好事呢？可是，謝爾蓋認(rèn)為我是唯一能干這事的人。這是一個(gè)有利因素，對(duì)嗎？能成為唯一，我很高興，但這樣的原因令人尷尬。我需要這樣的賞識(shí)嗎？

Google對(duì)量化衡量的辦法情有獨(dú)鐘，這迫使我去掂量自己的能力。我能拿上臺(tái)面的是什么？我的局限是什么？我該怎樣跟別人比較？不安全感是所有Google人都會(huì)玩的游戲，對(duì)那些智力上并無(wú)過(guò)人之處的員工來(lái)說(shuō)，尤其如此。除了極少數(shù)人，大家都會(huì)覺得自己在拖公司的后腿。我開始認(rèn)識(shí)到，自我懷疑和雄心壯志的聯(lián)系是那么緊密，而Google又是如此嫻熟地把后者用作杠桿，以此放大前者 敦促我們努力向前，不僅表現(xiàn)為員工的各自進(jìn)步，更表現(xiàn)為公司作為一個(gè)整體的不斷進(jìn)步。

在我即將離開Google的時(shí)候，一位新入職的資深經(jīng)理把我很早之前發(fā)現(xiàn)的道理說(shuō)了出來(lái)。他向我吐露說(shuō)：“道格，讓我們面對(duì)它吧。Google雇用的是聰明而又沒有安全感的人，無(wú)論他們工作多么努力，公司都會(huì)施加足夠大的壓力，他們永遠(yuǎn)都不能認(rèn)為自己成功了?？纯次覀兘M那些孩子，他們的工作時(shí)間簡(jiǎn)直匪夷所思，可是他們?nèi)匀挥X得自己跟不上別人?！?/p>

擔(dān)憂自己不稱職是一個(gè)有用的杠桿，能讓全力投入的員工發(fā)出最后一分光和熱，我不得不贊成這一論斷。人人都想證明自己屬于能為Google作貢獻(xiàn)的精英俱樂(lè)部。那位明白說(shuō)出這一理論的經(jīng)理認(rèn)為自己非常安全，因而不必玩這個(gè)游戲。這可能就是他在Google工作不到一年就走人的原因所在吧。