有一個(gè)月董事會(huì)開會(huì)把股價(jià)提高了10美分。突然間我有錢修理后院的柵欄,或者把洗手間的管道修理一下了。事實(shí)上我不能做這些事,因?yàn)檫@些錢只是會(huì)計(jì)師電子數(shù)據(jù)表中的某個(gè)項(xiàng)目,但是至少在理論上我變得越來(lái)越富有。
失敗
個(gè)人財(cái)務(wù)狀況不在辦公室的討論范圍之內(nèi),但是我們可以隨意討論如何花公司的錢。
在拉里和謝爾蓋批準(zhǔn)了我們的營(yíng)銷計(jì)劃后,我對(duì)辛迪說:“我們現(xiàn)在只需要作個(gè)預(yù)算?!蔽液蜕蜷_始起草計(jì)劃。對(duì)于計(jì)劃中的所有項(xiàng)目,一個(gè)只有6個(gè)人的部門肯定執(zhí)行不來(lái),因此莎莉想要雇個(gè)促銷代理。一個(gè)代理和她談過后建議我們圍繞“Google挑戰(zhàn)”和“Google尋寶”組織活動(dòng)。這些想法讓我感到不安,它們聽起來(lái)非常老套。搞個(gè)試吃?尋寶游戲?我們是不是還得弄個(gè)剪切贈(zèng)券啊?
辛迪對(duì)我說:“拉里和謝爾蓋覺得沿著航線在所有屋頂上都噴上Google的徽標(biāo)這個(gè)想法很好,太不可思議了。他們還想把Google徽標(biāo)投影到月球上呢?!?/p>
莎莉必須對(duì)付這個(gè)瘋狂的想法 我當(dāng)時(shí)忙著解決拉里提議的附屬項(xiàng)目。附屬項(xiàng)目是指當(dāng)時(shí)正流行的在線銷售商,例如亞馬遜。亞馬遜鼓勵(lì)其他網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)他們出售的某本書、視頻或CD(光盤)建立鏈接。單擊鏈接的話,用戶就可以訪問亞馬遜,鏈接所在網(wǎng)址的信息也隨之轉(zhuǎn)移。如果用戶買東西的話,亞馬遜就會(huì)向建立鏈接的網(wǎng)站支付傭金。這也是情理之中的事。賣出東西之后,咨詢代理理應(yīng)得到傭金。但是我們當(dāng)時(shí)沒賣東西,我們的搜索完全免費(fèi)。
我對(duì)莎莉說:“我不明白,我們提供免費(fèi)產(chǎn)品還得付錢嗎?人們不會(huì)濫用這個(gè)產(chǎn)品嗎?”我們是會(huì)獲得更多用戶,但用戶點(diǎn)擊自己放在自己網(wǎng)站上的鏈接,我們還得付給他們錢,我覺得這個(gè)方法不可行。但我還是會(huì)觀察的,希望最終把整個(gè)項(xiàng)目壓下來(lái)。
我和莎莉快速制定了初步預(yù)算,為600萬(wàn)美元,用于資助所有營(yíng)銷活動(dòng)。我們后來(lái)又仔細(xì)考察了變量,包括我們?cè)谑覂?nèi)的工作效率。最后我們計(jì)算的數(shù)目增加了一倍,1 200萬(wàn)美元,幾乎逼近臨時(shí)營(yíng)銷副總裁斯科特·愛潑斯坦離開時(shí)提過的數(shù)目。但還是比莎莉之前公司的數(shù)額少多了。辛迪對(duì)我們說,要建立Google的品牌,這個(gè)數(shù)目還是合理的,于是我們做了詳細(xì)的電子表格,證實(shí)我們需要把銀行里的大部分現(xiàn)金花在打響Google品牌上面。
我們用盡辦法分解數(shù)字,顯示我們能產(chǎn)生多大影響以及我們能把多少訪問者轉(zhuǎn)換成普通用戶。我們目的明確,有說服力,而且有據(jù)可循??墒钱?dāng)我們把1 200萬(wàn)美元的數(shù)字交給決策者看時(shí),董事會(huì)把這個(gè)以及所有其他金融數(shù)字都揉成了廢紙。辛迪都沒來(lái)得及詳細(xì)解釋。
想起那次決定性的董事會(huì),辛迪說:“我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記。約翰·杜爾對(duì)我說, 你會(huì)花1 000萬(wàn)去搞營(yíng)銷還是買機(jī)器? 我說, 買機(jī)器。 他接著說, 那好。 接著我就出去了。我當(dāng)時(shí)很討厭拉里和謝爾蓋,他們把我引向失敗,卻在整個(gè)介紹過程中一句話都沒替我說。他們肯定能猜到董事會(huì)的意見,那我們?yōu)槭裁催€搞這些,我可能永遠(yuǎn)都不會(huì)知道?!?/p>
經(jīng)過進(jìn)一步削減,我們的營(yíng)銷預(yù)算縮減了2/3,剩下的大部分都投資到了附屬項(xiàng)目中,拉里告訴我這個(gè)消息時(shí)熱情高漲。
對(duì)于削減預(yù)算,我并不感到十分驚訝。批準(zhǔn)抽象想法是一回事,但是把真金白銀投入到計(jì)劃實(shí)施中又是另一回事。拉里和謝爾蓋希望我們能夠?qū)崿F(xiàn)我們提議的所有事情,他們只是不愿意花錢。至于附屬項(xiàng)目,我已經(jīng)盡最大努力促進(jìn)它的實(shí)現(xiàn),盡管我很想看到它失敗。我從大公司學(xué)到的重要一課是永遠(yuǎn)把老板的想法放在第一位,即使那些想法明顯不合理。