(1)用幽默打造良好的個(gè)人形象
面帶微笑和幽默的語(yǔ)言,不僅能給對(duì)方產(chǎn)生好感,同時(shí),也可使你在顧客心中留下很好的印象。所以,充分訓(xùn)練幽默說(shuō)話的能力,掌握幽默的口才藝術(shù),能夠?yàn)槟阍诳蛻粜闹械姆至考臃帧?/p>
(2)運(yùn)用幽默建立友善關(guān)系
幽默會(huì)引人發(fā)笑,所以它被稱為“善意的微笑”,“以笑為審美特征”,還有人把幽默奉為“引發(fā)笑聲的藝術(shù)”。在銷售中,笑是調(diào)節(jié)雙方感情和情緒的“潤(rùn)滑油”。因此,銷售人員要善于利用幽默打開局面,建立與客戶之間的友善關(guān)系。
(3)在笑聲中產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效果
在商業(yè)活動(dòng)中,風(fēng)趣幽默能夠帶來(lái)價(jià)值。對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō),幽默說(shuō)話最重要的一點(diǎn),就是能讓彼此在笑聲中產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效果。這是因?yàn)椋虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)最后比拼的是人,是你與利益方心理距離的遠(yuǎn)近。
(4)幽默是緩解緊張氣氛的最好武器
人與人之間的交往,語(yǔ)言是很好的溝通工具,利用詼諧幽默緩解緊張氣氛,無(wú)疑是最好的武器。人們?cè)谡f(shuō)話交流過程中有時(shí)由于言語(yǔ)不合,或者話題轉(zhuǎn)入令一方或雙方難以應(yīng)付的內(nèi)容,氣氛就會(huì)變得尷尬、沉悶。這時(shí)適當(dāng)運(yùn)用幽默語(yǔ)言,對(duì)于避免和消除尷尬都很有效果。
推銷商品是一件艱辛的工作,每一個(gè)成功的推銷商除了絕對(duì)的自信外,還需要具有驚人的幽默才能。所以,推銷的時(shí)候,適當(dāng)?shù)匕l(fā)揮幽默,必能使對(duì)方印象良好,交易的成功率明顯提高。