(1)用幽默打造良好的個人形象
面帶微笑和幽默的語言,不僅能給對方產(chǎn)生好感,同時,也可使你在顧客心中留下很好的印象。所以,充分訓練幽默說話的能力,掌握幽默的口才藝術,能夠為你在客戶心中的分量加分。
(2)運用幽默建立友善關系
幽默會引人發(fā)笑,所以它被稱為“善意的微笑”,“以笑為審美特征”,還有人把幽默奉為“引發(fā)笑聲的藝術”。在銷售中,笑是調節(jié)雙方感情和情緒的“潤滑油”。因此,銷售人員要善于利用幽默打開局面,建立與客戶之間的友善關系。
(3)在笑聲中產(chǎn)生經(jīng)濟效果
在商業(yè)活動中,風趣幽默能夠帶來價值。對銷售人員來說,幽默說話最重要的一點,就是能讓彼此在笑聲中產(chǎn)生經(jīng)濟效果。這是因為,商業(yè)競爭最后比拼的是人,是你與利益方心理距離的遠近。
(4)幽默是緩解緊張氣氛的最好武器
人與人之間的交往,語言是很好的溝通工具,利用詼諧幽默緩解緊張氣氛,無疑是最好的武器。人們在說話交流過程中有時由于言語不合,或者話題轉入令一方或雙方難以應付的內容,氣氛就會變得尷尬、沉悶。這時適當運用幽默語言,對于避免和消除尷尬都很有效果。
推銷商品是一件艱辛的工作,每一個成功的推銷商除了絕對的自信外,還需要具有驚人的幽默才能。所以,推銷的時候,適當?shù)匕l(fā)揮幽默,必能使對方印象良好,交易的成功率明顯提高。