3.友誼很難用金錢來購買

客戶是銷售人員的衣食父母，這一點(diǎn)沒有人會(huì)否認(rèn)。但是，客戶又是多變的，甚至?xí)严乱粋€(gè)大單送給你的競爭對手。這又讓人十分糾結(jié)。

對此，銷售人員要保持一份豁達(dá)，本著順其自然的心態(tài)，與客戶發(fā)展友誼。以不爭為爭，客戶總會(huì)在某一天感受到你的謙恭，自然在認(rèn)同的基礎(chǔ)上把你當(dāng)做長期合作伙伴。

對于銷售人員與客戶之間的利益關(guān)系，我們不應(yīng)該否認(rèn)。因?yàn)樵谏虡I(yè)世界里，每個(gè)人都是為了賺大錢而來的。關(guān)鍵是，我們不能只看到金錢，忽略了“交情”，否則終究會(huì)有吃虧的那一天。

在激烈的市場競爭中，同行間既能一起發(fā)財(cái)，又能保持友情，才能把生意做得更大，也更長久。李嘉誠就是這樣一個(gè)在做生意中既掙錢，又講友誼的人。20世紀(jì)80年代，香港大富豪包玉剛看到九龍倉股票發(fā)展勢頭甚猛，就在利益的驅(qū)動(dòng)下，考慮吃掉這塊“大肥肉”。同時(shí)，李嘉誠已經(jīng)動(dòng)手了，他一舉奪得九龍倉2000萬股的股票。

在很短的時(shí)間內(nèi)，九龍倉的股價(jià)由原來的10多元港幣漲到40元港幣。出乎所有人的意料，李嘉誠主動(dòng)以每股36元港幣的價(jià)格，把這些股票轉(zhuǎn)讓給包玉剛。

面對這種情形，包括朋友、下屬都不理解李嘉誠的用意，把到嘴的肥肉吐出來送人，確實(shí)有點(diǎn)傻。不過，李嘉誠卻有自己的高見，他說：“做生意是為了賺大錢，但只要有門道就可以賺到，而友誼卻很難用金錢來購買啊！”這一肺腑之言，既表現(xiàn)了李嘉誠豁達(dá)的胸襟，又凸顯了他卓越的經(jīng)商智慧。