首創(chuàng)“情商”一詞的魯文·巴昂博士,通過近20 年的研究,發(fā)明了世界上第一個(gè)專業(yè)情商測(cè)評(píng)量表EQ–i,用5 個(gè)維度15 項(xiàng)指標(biāo)對(duì)情商進(jìn)行測(cè)評(píng)。確切地說,這15 項(xiàng)指標(biāo)是一個(gè)人的情商在工作生活中所顯現(xiàn)出來的效果,因其直觀易感,通常也被視為15 個(gè)情商技能。
1. 自視(Self-regard)—尊重自我、認(rèn)可自身的同時(shí),也能接受自己的不足。
2. 情感自察(Emotional Self-awareness)—能夠識(shí)別、區(qū)分自己的不同感受,清楚知道事情的起因。
3. 堅(jiān)定果斷(Assertiveness)—表達(dá)自己的感受、觀點(diǎn)和理念,并堅(jiān)持自我。
4. 獨(dú)立性(Independence)—擺脫對(duì)他人的情感依附,能自我指導(dǎo),并依靠自己作決斷。
5. 自我實(shí)現(xiàn)(Self-actualization)—為最大限度地開發(fā)自己的天賦和能力而不斷努力。
6. 同理心(Empathy)—感受并認(rèn)同他人的情感和想法。
7. 樂群利他(Social Responsibility)—為你所屬的團(tuán)隊(duì)和社會(huì)作貢獻(xiàn),并且行為聽從良知。
8. 人際關(guān)系(Interpersonal Relationship)—建立和維護(hù)令雙方都滿意的人際關(guān)系。
9. 抗壓能力(Stress Tolerance)—主動(dòng)、正面地應(yīng)對(duì)不利事件和壓力。