短道速滑隊主教練李琰接受新華社記者獨家專訪時就指出，控制不住自己的脾氣是王個性中的弱點，而王春露在隊伍管理中也存在一些不妥之處，包括在先前的“麗江沖突”中撒謊、在青島集訓(xùn)中孤立王等。

美國憤怒管理專家卡庫諾夫發(fā)現(xiàn)，只有大約10%的時候，憤怒會伴有攻擊行為。在處理得當?shù)那闆r下，憤怒還能起到積極的作用。因為憤怒可以讓他人知道自己的主觀感受，可以幫助人們大膽地站出來維護自己的權(quán)利，也可以幫助人們界定人際關(guān)系中存在的問題。

在人際沖突中，當憤怒情緒得以正面表達的時候，其威脅性就消失殆盡了。正面表達就是心平氣和地溝通彼此的感受，以及感受背后的需要。對此，美國心理學(xué)家羅森伯格的非暴力溝通理論，提供了一個現(xiàn)成的表達句式：“當你……的時候，我感到……，我需要……，我希望/ 請求……”這個表達方式看似簡單，但它包含了有效溝通的四要素：觀察，感受，需要，請求。

很可惜，在發(fā)生矛盾沖突后，王壓抑了委屈，王春露冷藏了憤怒。因為不當?shù)奶幚恚瑔栴}不僅沒有化為烏有，反而像滾雪球一樣不斷擴大下去，最終兩敗俱傷。

情商開發(fā)，就是學(xué)會恰當?shù)毓芾砬榫w。不是任性發(fā)泄，而是有效表達；不是強行壓抑，而是及時處理。這樣才能做到讓情緒為自己服務(wù)，而不是被情緒牽著鼻子走。