禮堂座椅的訂單總計(jì) 90 000 美元。你認(rèn)為誰會(huì)得到這份訂單呢？是詹姆斯·亞當(dāng)森還是他的競爭對(duì)手？

從那時(shí)起直到伊士曼先生過世，他和詹姆斯·亞當(dāng)森都保持著親密的朋友關(guān)系。

克勞德·馬里斯在法國魯昂經(jīng)營著一家餐廳，他正是應(yīng)用了這條準(zhǔn)則才留住了餐廳中一位重要的員工。這位女士已經(jīng)在他的餐廳工作 5 年了，是馬里斯先生和其他 21 名員工之間保持聯(lián)系的重要紐帶。在收到這位員工的辭職信時(shí)，他感到特別震驚。

馬里斯先生在課堂上說：“當(dāng)時(shí)我非常吃驚，更多的是失望，因?yàn)榇饲拔乙恢闭J(rèn)為自己對(duì)她很公平，有求必應(yīng)。因?yàn)槲矣X得她是我的朋友，但同時(shí)也是我的員工，所以我可能把她的付出看得太過于理所當(dāng)然了，對(duì)她的要求也比對(duì)其他員工嚴(yán)苛得多。

“當(dāng)然，我不可能在沒有聽到任何解釋的情況下就接受她的辭職。我把她叫到一旁，問道：‘波萊特，你心里清楚我肯定無法接受你的辭職。你對(duì)我、對(duì)公司來講都太重要了。這家餐廳的成功離不開我，也離不開你?！以谌w員工面前重復(fù)了這些話，還邀請(qǐng)她到我家做客，在全家人面前重申了我對(duì)她的信心。

“波萊特收回了她的辭職申請(qǐng)，現(xiàn)在我比以前更依賴她了。我經(jīng)常感謝她所做的一切，告訴她這對(duì)我和餐廳來講有多么重要。”曾經(jīng)統(tǒng)治過大英帝國的那個(gè)精明至極的迪斯雷利曾經(jīng)說過：“同他人談?wù)撍麄冏约?，他們聽上幾個(gè)小時(shí)也不會(huì)膩煩的。”

·原則 6：

讓別人認(rèn)為自己很重要，而且要誠心誠意這樣做。