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《終端銷售葵花寶典》苦中作樂,常生歡喜心(7)

終端銷售葵花寶典(珍藏版) 作者:魏慶


這方面的勞模,我首推周星馳!

我想,星爺在1983版電視劇《射雕英雄傳》里跑龍?zhí)祝缪萃醺r(shí),一定沒想到自己未來會(huì)開宗立派成為一代宗師。星爺只是認(rèn)真扮演好每一個(gè)小角色,最終就成了大角兒。而當(dāng)年那些扮演王爺、王妃、東邪、西毒、南帝、北丐的重要人物如今和星爺比起來,已經(jīng)是山高水遠(yuǎn)。

別太悲觀,即使是“苦逼”的快消行業(yè),也是大有可為

消費(fèi)品行業(yè)的基層銷售人員,因?yàn)槊刻熳鲋貜?fù)的終端拜訪,容易產(chǎn)生厭倦。有人還羨慕賣中央空調(diào)和醫(yī)療器械的,“人家賣的是大件、人家有專業(yè)知識(shí)、人家有技術(shù)含量”。其實(shí),營銷人這種自怨自艾的情緒往好里說是企圖心,往壞里說就是不成熟。

美食家說:“我們總是吃著碗里的,盯著鍋里的;吃了山上的,想著海里的;吃過今天的,念著明天的;吃了吃過的,夢著未嘗的。一日三餐是天理,一念三千是人欲。食欲可以食滅于一時(shí),但夢想?yún)s總讓我們相信,總有更好的一餐、更妙的人、更好的飯店以及更牛的廚師在某個(gè)更美的地方等著我們?!?/p>

很多基層銷售人員都有這種“吃著碗里盯著鍋里”的心理。不奇怪,這是人性。我想澄清的是:說快消行業(yè)沒有技術(shù)含量可就錯(cuò)了。

首先,即使是終端拜訪這個(gè)看似簡單的工作,里面的學(xué)問也是方寸之地卻有空間無限。本書寫的也只是冰山一角而已。

其二,為什么手機(jī)、建材、家電等行業(yè)都喜歡挖快速消費(fèi)品行業(yè)的人?為什么快速消費(fèi)品行業(yè)的人員在各行各業(yè)都是最搶手的?因?yàn)闋I銷界公認(rèn),快速消費(fèi)品是高水平營銷競爭的行業(yè),原因如下:

快速消費(fèi)品人員管理難度大:快速消費(fèi)品的售點(diǎn)很多,一個(gè)城市里數(shù)以萬計(jì)的士多店(雜貨鋪店)、超市、批發(fā)商、便利店都是快速消費(fèi)品的銷售網(wǎng)點(diǎn)。制造商要同時(shí)覆蓋全國幾百萬個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn),完成鋪貨、物流配送、上架、穩(wěn)定終端價(jià)格、管理庫存和不良品、處理客訴等一系列工作,這需要龐大的隊(duì)伍去細(xì)致執(zhí)行,必然帶來艱巨瑣碎的團(tuán)隊(duì)/客戶/市場管理任務(wù),相應(yīng)地要求快速消費(fèi)品企業(yè)建立更細(xì)致、更完整、更科學(xué)的市場操作和管理系統(tǒng)。這個(gè)行業(yè)里的高手首先是精細(xì)化管理的高手。

快速消費(fèi)品的門檻低、競爭激烈:幾乎每一個(gè)地級(jí)城市(包括部分縣級(jí)城市)都有當(dāng)?shù)氐呐D虖S、啤酒廠、食品廠,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,必然造成過度競爭,拼價(jià)格、拼促銷,血拼市場份額,甚至在牛奶、方便面等多個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)行業(yè)性虧損、龍頭企業(yè)虧損。在這個(gè)斗獸場里拼出名堂來的人和企業(yè),都是百煉成鋼的佼佼者。


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