快樂可以對抗壓力和焦慮

布萊恩是美國一家公司的銷售員，對于馬上要做的報告，他感到非常緊張，這時他聽到有人敲響了他辦公室的門。“四點鐘的會議很重要，”他的老板提醒他，“你準(zhǔn)備好了嗎？這是大事。我們需要這個客戶，可不要把它搞砸了，伙計。”當(dāng)他的老板離去時，布萊恩頓時感到一股壓力穿透他的身體。盡管他已經(jīng)準(zhǔn)備得相當(dāng)好了，可他仍然感到非常緊張，在接下來的幾個小時里，他一遍又一遍地復(fù)述他的報告，賣力想象可能出錯的地方，不斷提醒自己如果公司失去這個客戶該有多糟糕。

布萊恩不知道，他越是把自己的思想集中在糟糕結(jié)果上，他最終失敗的可能性就越大。雖然對于許多頑固的商務(wù)人士來說，這似乎跟直覺不符，但我們現(xiàn)在知道的是，在這種情況下布萊恩能做的最佳選擇就是趕緊找到快樂。

這樣做有什么用呢？要知道，積極情緒除了能拓展我們的智力和創(chuàng)造力外，還是應(yīng)對緊張和焦慮的一劑速效藥，心理學(xué)家稱之為“抵消效應(yīng)”（the undoing effect） 。在一個實驗中，研究者要求被試臨時準(zhǔn)備一個難度很大的演講，并且告訴他們，演講會被錄下來并讓他人評價。這引起了實驗對象極大的焦慮，他們的心跳開始加速，血壓開始升高，就和布萊恩報告前的感受一樣。然后研究人員隨機地分配他們觀看四段不同的視頻：兩段可以誘發(fā)快樂和滿足的感覺，一段是中性的，第四段是悲傷的。結(jié)果表明，被誘發(fā)出積極情緒的被試很快從緊張的身體反應(yīng)中恢復(fù)過來，快樂的影片不僅使他們感覺良好，而且抵消了緊張引起的身心反應(yīng)。換言之，積極情緒不僅能拓展我們的認(rèn)知能力，而且能對抗壓力和焦慮，并相應(yīng)提高我們的專注力和發(fā)揮最好水平的能力。

因此，布萊恩的老板如果不提醒他報告失敗的高風(fēng)險，而是強調(diào)一下積極的方面，說些鼓勵的話，或者提醒他為談判帶來的巨大優(yōu)勢，那樣效果會更好?；蛘卟既R恩自己也可以采取一些技巧來提升積極情緒并樹立信心：想象自己的報告清晰而切題，回憶一次成功的業(yè)務(wù)經(jīng)歷，或者花一點時間做一些完全不相關(guān)卻能讓自己感到快樂的事情，比如給朋友打個簡短的電話，在線讀一篇有趣的文章，看一個時長兩分鐘的脫口秀片段，或者出去散會兒步。有些建議似乎過于簡單，在嚴(yán)肅的工作環(huán)境中甚至顯得很可笑，但是科學(xué)證明它們的價值是不可否認(rèn)的，我們不用才可笑。 “每個人都有可以讓自己微笑的一兩種活動，不管這些活動多么簡單與可笑，“為了它們帶來的好處，我們值得一試?！?/p>

快樂是一種工作理念

很明顯，對有些人來說，積極情緒說來就來。當(dāng)我在一次培訓(xùn)中充分闡述了快樂競爭力后，一位怒氣沖沖的高管站起來說：“嗯，對快樂的人來說這太好了，肖恩，但我們剩下的人該怎么辦呢？我們也想要那種競爭力?！彼f得對。如果我們的幸?；鶞?zhǔn)線是固定的，那么對那些積極傾向不太明顯的人來說，目前的所有好消息都變成了壞消息。還好，事情不是這樣的。記住，快樂不僅是一種心態(tài)，它更是一種工作理念。所有人都能獲得快樂帶來的全部好處。