即便是確定引進豐田生產方式，制造業(yè)和服務業(yè)也存在著巨大差異。而同屬制造業(yè)的豐田汽車和E公司，在制造工藝等方面也同樣存在著種種不一樣。明明“環(huán)境”不適宜，卻硬要套用不適宜的外在形式，結果將是很危險的。原因何在呢？因為“環(huán)境”（主體、場所、時間）不相同，至為重要的目的也會隨之發(fā)生變化。

下面以手機為例來說明，先單純探討使用目的。對于商業(yè)人士而言，使用手機的目的就是“迅速地推進工作”；對于小學生來說，其目的是“方便與家長保持聯系”；而高齡者使用手機的目的就是為了“確保安全”。“主體”不一樣，其目的也會隨之改變。當然了，考慮到時間和場所要素時，也有可能這三者具有同一目的。比如當發(fā)生地震災害時，三者的目的都可歸結為“確保安全”。

另外，即便同是商業(yè)人士，也有個人的私人時間和工作時間的區(qū)別，“時間”要素一改變，目的也會隨之發(fā)生變化。我們可以繼續(xù)探討擁有手機的目的，比較一下在私人時間里給愛人打手機與在工作時間內打手機向上級匯報工作的目的。

我們把追問目的稱做“展開目的”。關于這個問題將在第2章進行詳細說明。思考目的并不是我們要找出唯一的答案，因為通過展開目的后即可以明白一個道理：目的因人而異。

此時，如果無視“設定環(huán)境”而盲目套用的話，會出現怎樣的結果呢？對于一位商人而言，他可能會對上級“竊竊私語示愛”，或者催促女友“趕快決定”。而上級聽到他“纏綿示愛”也許會感到很不舒服，說不定會把他調到其他部門去；而被催促從速做出決定的女友怕是會離他而去。

不顧“設定環(huán)境”的不同而生搬硬套，必將導致可笑的結局。不考慮“設定環(huán)境”和目的而照搬先例的做法，必將犯下危險的錯誤。

“設定環(huán)境”如主體、場所、時間等變化了，目的也必定會隨之發(fā)生變化。所以說，我們首先要牢牢記住的是，務必搞清楚所“設定的環(huán)境”。在通常情況下，出發(fā)點就是從“設定環(huán)境”開始的。