例如,傳統(tǒng)的制鎖公司可能會(huì)考慮為你的手機(jī)設(shè)計(jì)一個(gè)基于軟件的鑰匙打開(kāi)你的家門,他們甚至還會(huì)在他們的“軟件鑰匙”上多想一步,所以當(dāng)你丟了手機(jī),這家公司可以停用舊鑰匙并下載一個(gè)代用鑰匙。
而軟件公司不會(huì)止步于此,它會(huì)重新想象整個(gè)鑰匙問(wèn)題。它會(huì)設(shè)計(jì)一把可以通過(guò)手機(jī)互相發(fā)送的鑰匙,那么當(dāng)我上班的時(shí)候,快遞員就可以直接將我的沙發(fā)送到我家里。我還可以設(shè)定這把鑰匙不能轉(zhuǎn)發(fā),或者它只能開(kāi)大門,但不能開(kāi)房間的門。這把鑰匙還可以被設(shè)定為只有兩小時(shí)有效期,過(guò)期作廢。我還可以將它限定為只有當(dāng)我的孩子們不在家時(shí)才能使用,而且我可以通過(guò)追蹤他們的軟件鑰匙知道他們是否在家。我還可以將鑰匙交給鄰居們,讓他們?cè)谖页鲩T時(shí)幫我看家,而我在家時(shí)他們的鑰匙則失效。如此種種,以此類推。你會(huì)選哪種鑰匙呢?傳統(tǒng)制鎖公司的鑰匙還是軟件公司的鑰匙?顯而易見(jiàn),對(duì)于所有習(xí)慣于在實(shí)體世界運(yùn)營(yíng)的傳統(tǒng)公司來(lái)說(shuō),挑戰(zhàn)便是忘掉物理定律并且“像一家軟件公司一樣思考問(wèn)題”。
突然被扔進(jìn)軟件網(wǎng)絡(luò)空間的傳統(tǒng)公司,就像那些科幻小說(shuō)里描寫(xiě)的地球人誤入外太空一樣暈頭轉(zhuǎn)向。例如,報(bào)業(yè)管理者已經(jīng)對(duì)廣告收入不抱期望,而社交網(wǎng)絡(luò)管理者卻看到營(yíng)收暴漲。在2011年,Google和Facebook加起來(lái)市值超過(guò)3 000億美元。他們可以買下地球上任何報(bào)社、任何出版社和任何電視制作公司。而且傳統(tǒng)媒體公司似乎難以復(fù)制他們的模式。那么為什么《華爾街日?qǐng)?bào)》不能免費(fèi)贈(zèng)閱,為什么它的管理者不希望獲得5億用戶,于是他們可以用廣告收入支撐報(bào)社運(yùn)轉(zhuǎn)?在實(shí)體空間,他們做不到。在網(wǎng)絡(luò)空間,他們可以。
在地球充滿摩擦力的環(huán)境中,如果我掉了一個(gè)東西,它會(huì)一直滾到停為止,然后我可以走過(guò)去撿起來(lái)。如果在外太空我掉了同樣一個(gè)東西,我也許在它飄走之前會(huì)有瞬間的機(jī)會(huì)抓住它,否則我就將永遠(yuǎn)失去它。地球上的小事在外太空和網(wǎng)絡(luò)空間可能變成致命的錯(cuò)誤。那些在網(wǎng)絡(luò)空間業(yè)績(jī)斐然的公司,如Google,F(xiàn)acebook和蘋(píng)果,因?yàn)樗鼈兪擒浖静⑶蚁褴浖疽粯铀伎紗?wèn)題,不被物理定律和規(guī)模所束縛。那些業(yè)績(jī)下滑的都是實(shí)體公司,因?yàn)樗鼈兊乃季S仍然受地球物理常識(shí)的束縛。
如果現(xiàn)存的公司不能轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖静⒃趰湫碌木W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中參與競(jìng)爭(zhēng),它們可能會(huì)消失。