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《黏住顧客:foursquare如何打造忠實客戶群》第4章 社交媒體新手上路(4)

黏住顧客 作者:(美)卡邁恩·加洛


地球公義律師事務(wù)所在舊金山灣區(qū)捷運系統(tǒng)舊金山灣地鐵站上,剛剛拿下了一個公告牌廣告位置?!肮媾频膹V告,加上積極的捐贈者,給了我們發(fā)起保護幼小動物運動的最佳媒體,時機剛剛好?!钡厍蚬x律師事務(wù)所營銷經(jīng)理雷·萬說:“我們不想做普通的、傳統(tǒng)意義上的廣告。我們希望能把那些熱衷于環(huán)境問題的人動員起來,但是動員的方式要風(fēng)趣、前衛(wèi),最重要的是成效明顯。foursquare是我們的首選,因為人們在等待火車的時候,早已習(xí)慣了玩智能手機?!?/p>

地鐵站上到處都是宣傳海報。圖4-1顯示了一條廣告:“要拯救瀕臨滅絕的小鼠兔,你只需20秒鐘的時間?!边@一廣告呼吁人們登錄foursquare,查看地球公義律師事務(wù)所的活動公告。“捐贈人會為你的每一次檢入行為,捐助10美元來保護瀕臨滅絕的小動物”。同類的公告牌上寫著:“不要光站在那里看熱鬧,請伸出援手保護美國塔霍湖的湖水免受污染?!泵恳淮螜z入活動,都相當(dāng)于為改善美國內(nèi)華達州塔霍湖的水質(zhì)運動捐贈了10美元。塔霍湖就是傳說中最大的高山湖。

地球公義律師事務(wù)所在地鐵站上張貼了如下海報,呼吁人們檢入地球公義律師事務(wù)所的foursquare廣告平臺。

廣告牌的宣傳持續(xù)了6個星期。成千上萬的人們看到了海報,有6 000人檢入了foursquare平臺的地球公義律師事務(wù)所廣告地點,為拯救瀕臨滅絕的鼠兔這一活動贏得5萬美元,雖然捐贈者已經(jīng)承諾兌現(xiàn)這5萬美元,但此次活動大大提升了人們對于動物保護的意識。這一活動表明:無論是企業(yè),還是非營利組織,都可以在沒有飯店或者酒吧等實體店面或營業(yè)場所的情況下,輕松利用移動社交媒體營銷手段擴大自己品牌的影響力。地球公義律師事務(wù)所對于傳統(tǒng)的問題采用了非常有新意的做法--為公益事業(yè)籌款。非營利組織成功地贏得了人心,也讓這座對環(huán)保事業(yè)、技術(shù)和智能手機充滿激情的城市的生活更加精彩。

foursquare幫助地球公義律師事務(wù)所贏得了4樣?xùn)|西。首先,它成功地幫助事務(wù)所籌得了5萬美元,用于環(huán)保事業(yè),包括保護鼠兔和美國塔霍湖運動。

其次,foursquare有效地吸引了新一代的活動家們。按照統(tǒng)計,發(fā)起foursquare營銷活動前,地球公義律師事務(wù)所的捐贈者主要由大型機構(gòu)、長期贊助商和少數(shù)通過郵件宣傳活動加入捐贈者行列的中老年人。foursquare平臺的營銷活動吸引了舊金山灣新一代具有技術(shù)頭腦和環(huán)保意識的年輕人。一位27歲的年輕人說他在上班、上學(xué)往返于單位、學(xué)校和家的過程中,在不同的舊金山灣區(qū)捷運系統(tǒng)地鐵站內(nèi)檢入。他說他每天都會經(jīng)過地鐵的廣告牌,之前看到的都是銀行業(yè)務(wù)的廣告。地球公義律師事務(wù)所引起了他的注意,為他提供了保護瀕臨滅絕物種的機會,而且操作非常簡單,只要輕輕點擊智能手機上的檢入標(biāo)簽即可。


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