2011年7月6日，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)數(shù)字服務(wù)中心在北京發(fā)布了《2011年中國電子商務(wù)行業(yè)研究報(bào)告》，報(bào)告顯示，網(wǎng)購已成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)最重要的增長驅(qū)動(dòng)力。2010年上半年，我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總量達(dá)4734億元，2010年全年增幅為48.8%，中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總量首次突破10000億元人民幣，人均月度網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額達(dá)206元。到2011年，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模將達(dá)到7634.1億元，網(wǎng)絡(luò)購物支出將突破網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總額的一半（55.8%）。（以上數(shù)據(jù)來自中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)《2011年中國電子商務(wù)行業(yè)研究報(bào)告》。）

中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模與結(jié)構(gòu)如圖1-5所示。

與此同時(shí)，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場用戶規(guī)模也將進(jìn)一步擴(kuò)大。2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.48億，占中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的36.0%；2011年這一數(shù)字可達(dá)到1.87億人，增長率為26.4%，2010年網(wǎng)購客戶在網(wǎng)上購買過一次的總數(shù)達(dá)到1.48億，同比增長35.8%，占網(wǎng)民比重的6.0%。

中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模的增長主要受益于兩方面因素：一是中國網(wǎng)民規(guī)模的增長。CNNIC公布的數(shù)據(jù)顯示，2010年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.2億人，預(yù)計(jì)2010年底中國網(wǎng)民規(guī)模將達(dá)到4.8億人，較2009年年底的3.84億增長25.0%。二是網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善。2010年7月網(wǎng)店實(shí)名制正式施行，淘寶網(wǎng)等平臺(tái)式購物網(wǎng)站力推誠信保障體系，降低了消費(fèi)者轉(zhuǎn)向網(wǎng)購的心理門檻，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)用在網(wǎng)民中的滲透。