王青說(shuō)了一句:“中國(guó)國(guó)情,辦事都找熟人,不過(guò)我還真沒想到,修車也找熟人。哪個(gè)修車廠不是修啊?!?/p>
“對(duì)車不懂的人,覺得車神秘,怕挨蒙,找熟人就是個(gè)好辦法。這就是道理。知道不?”陳鈞看著周圍的這幾個(gè)小伙子,“等開張了,你們就知道熟人有多重要了?!?/p>
其實(shí),陳鈞還有一句話沒說(shuō)出口:熟人也分人,關(guān)鍵是這個(gè)人的素質(zhì)到底怎么樣。
修車找朋友,朋友是什么人很關(guān)鍵。就算這個(gè)人在修理廠里沒什么權(quán)力,不能給最優(yōu)惠的價(jià)格,但如果這個(gè)人的品質(zhì)不錯(cuò),又有長(zhǎng)期交往的關(guān)系,他起碼會(huì)站在朋友的角度比較客觀地分析問(wèn)題,幫你制定修車方案,控制過(guò)度修車的狀況發(fā)生。話又說(shuō)回來(lái)了,各維修廠都有攬業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì),如果您認(rèn)識(shí)的這位熟人人品不好,那就可能會(huì)把您的車當(dāng)成業(yè)務(wù)車來(lái)修,在修車費(fèi)用中加點(diǎn)提成兒,這就屬于找熟人“宰”自己了。
買一輛車,從買回家之后到每一次使用、每一次修理,要花的錢差不多就在那里,雖然會(huì)因?yàn)槊總€(gè)人使用的程度、愛護(hù)的程度不同,費(fèi)用多少有些變化,但是大致要花多少錢,早就定在那兒了。而這些都是早晚要花的錢,所以車主不能短視,該花就得花。
作為一個(gè)老板、一個(gè)管理者,陳鈞當(dāng)然知道要從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)看待企業(yè)和個(gè)人的利益。修一輛車很簡(jiǎn)單,如果能站在用戶的立場(chǎng)上幫助他們,這個(gè)修車廠就會(huì)不愁客人來(lái)修車。他一直告訴他的那些徒弟們:“用你們的技術(shù)和真誠(chéng)感動(dòng)車主,當(dāng)他信任你的時(shí)候,他的錢都是你掙;當(dāng)他不信任你的時(shí)候,想要掙他的錢比登天都難。要是他對(duì)你嚴(yán)重的不信任,那以后根本就不來(lái)了?!币虼怂嬲]徒弟們,做人要拿出良心,要對(duì)得起車主。
陳鈞讓其他幾個(gè)小伙子先休息會(huì)兒,自己溜達(dá)著來(lái)到院子里,看李浩給趙平檢查車。
趙平見陳鈞走過(guò)來(lái),忙直起身子,點(diǎn)頭打招呼。
陳鈞沖趙平擺擺手,道著謝推開了遞過(guò)來(lái)的煙,說(shuō):“呦,車還不錯(cuò)呢!哪兒出毛病了?”
“今天開車出來(lái)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)地上有油,有人說(shuō)是漏油,還有人說(shuō)只是輕微滲油,我就不懂了,所以只好來(lái)找您。您說(shuō)誰(shuí)說(shuō)得對(duì)?。课乙院笤趺捶直姘。俊壁w平說(shuō)著,聳了聳肩。
“這得兩說(shuō)著?!标愨x邊說(shuō)邊拍拍車,扭頭對(duì)李浩道:“讓他們都來(lái),我要上課了?!?/p>
李浩從車前的機(jī)器蓋子旁邊繞出來(lái),在院子里直著脖子嚷了一句:“陳叔上課嘍,都出來(lái)聽?!焙巴曜呋貋?lái),先占了一個(gè)有利地形。
那邊一群小伙子雖然剛休息了沒兩分鐘,但聽說(shuō)陳鈞要上課,卻一個(gè)發(fā)牢騷的都沒有,說(shuō)說(shuō)笑笑地從辦公室里走出來(lái),繞著車圍了一個(gè)圈。
“眼鏡兒”適時(shí)給陳鈞遞上一杯茶水,說(shuō):“您先潤(rùn)潤(rùn)嗓子?!?