王青說了一句:“中國國情,辦事都找熟人,不過我還真沒想到,修車也找熟人。哪個修車廠不是修啊。”
“對車不懂的人,覺得車神秘,怕挨蒙,找熟人就是個好辦法。這就是道理。知道不?”陳鈞看著周圍的這幾個小伙子,“等開張了,你們就知道熟人有多重要了。”
其實,陳鈞還有一句話沒說出口:熟人也分人,關(guān)鍵是這個人的素質(zhì)到底怎么樣。
修車找朋友,朋友是什么人很關(guān)鍵。就算這個人在修理廠里沒什么權(quán)力,不能給最優(yōu)惠的價格,但如果這個人的品質(zhì)不錯,又有長期交往的關(guān)系,他起碼會站在朋友的角度比較客觀地分析問題,幫你制定修車方案,控制過度修車的狀況發(fā)生。話又說回來了,各維修廠都有攬業(yè)務(wù)的獎勵,如果您認識的這位熟人人品不好,那就可能會把您的車當(dāng)成業(yè)務(wù)車來修,在修車費用中加點提成兒,這就屬于找熟人“宰”自己了。
買一輛車,從買回家之后到每一次使用、每一次修理,要花的錢差不多就在那里,雖然會因為每個人使用的程度、愛護的程度不同,費用多少有些變化,但是大致要花多少錢,早就定在那兒了。而這些都是早晚要花的錢,所以車主不能短視,該花就得花。
作為一個老板、一個管理者,陳鈞當(dāng)然知道要從長遠觀點看待企業(yè)和個人的利益。修一輛車很簡單,如果能站在用戶的立場上幫助他們,這個修車廠就會不愁客人來修車。他一直告訴他的那些徒弟們:“用你們的技術(shù)和真誠感動車主,當(dāng)他信任你的時候,他的錢都是你掙;當(dāng)他不信任你的時候,想要掙他的錢比登天都難。要是他對你嚴(yán)重的不信任,那以后根本就不來了?!币虼怂嬲]徒弟們,做人要拿出良心,要對得起車主。
陳鈞讓其他幾個小伙子先休息會兒,自己溜達著來到院子里,看李浩給趙平檢查車。
趙平見陳鈞走過來,忙直起身子,點頭打招呼。
陳鈞沖趙平擺擺手,道著謝推開了遞過來的煙,說:“呦,車還不錯呢!哪兒出毛病了?”
“今天開車出來的時候,發(fā)現(xiàn)地上有油,有人說是漏油,還有人說只是輕微滲油,我就不懂了,所以只好來找您。您說誰說得對???我以后怎么分辨???”趙平說著,聳了聳肩。
“這得兩說著?!标愨x邊說邊拍拍車,扭頭對李浩道:“讓他們都來,我要上課了。”
李浩從車前的機器蓋子旁邊繞出來,在院子里直著脖子嚷了一句:“陳叔上課嘍,都出來聽?!焙巴曜呋貋?,先占了一個有利地形。
那邊一群小伙子雖然剛休息了沒兩分鐘,但聽說陳鈞要上課,卻一個發(fā)牢騷的都沒有,說說笑笑地從辦公室里走出來,繞著車圍了一個圈。
“眼鏡兒”適時給陳鈞遞上一杯茶水,說:“您先潤潤嗓子?!?