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《無價(jià)》第1章 價(jià)格沒頭腦(3)

無價(jià):洞悉大眾心理玩轉(zhuǎn)價(jià)格游戲 作者:(美)威廉·龐德斯通


你興許會(huì)說,美國人的地理知識從來糟糕。大學(xué)生們不知道正確答案,只好靠猜的,憑空幻想一個(gè)數(shù)字。你大概覺得,他們是因?yàn)閷Υ鸢改媚蟛粶?zhǔn),只好把剛剛湊巧出現(xiàn)的數(shù)字生拉硬扯上去。但實(shí)際情況并不是這樣。受訪者并不是簡單地重復(fù)他們剛才碰到的數(shù)字(10或65)。他們給出了自己的數(shù)字,但在這么做的過程中,他們受到了先前數(shù)字的巨大影響。

特沃斯基和卡尼曼把這稱之為“錨定與調(diào)整”。1974 年,他們在《科學(xué)》雜志上發(fā)表了一篇經(jīng)典論文——《不確定條件下的判斷:試探與偏見》(Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Biases)。他們建立的理論認(rèn)為:在估計(jì)未知數(shù)量時(shí),最初的一個(gè)數(shù)值(“錨點(diǎn)”)充當(dāng)了心理上的標(biāo)桿或起點(diǎn)。這里,幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤上的數(shù)字就是錨點(diǎn)。第一個(gè)問題要受試者將錨點(diǎn)與待估計(jì)的數(shù)量進(jìn)行比較。特沃斯基認(rèn)為,在回答第二個(gè)問題時(shí),受試者在心理上將錨點(diǎn)上下調(diào)整,以此得出自己的答案。這一調(diào)整往往并不充分。結(jié)果,答案離錨點(diǎn)太近。如果你只看最后的結(jié)果,那就好像是錨點(diǎn)施加了一種磁鐵般的吸引力,把估計(jì)值拼命往自己附近拉。

容我順便問一句,你剛才猜的答案是多少?跟“65”對照組的平均估計(jì)值(45%)相差多少?此外,說到非洲國家在聯(lián)合國中真正的所占比例,目前是23%。


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