現(xiàn)在從事意志力研究的學(xué)者大概有數(shù)百名，分散于各一流大學(xué)。費(fèi)城、西雅圖、紐約等地的公立和特許學(xué)校已經(jīng)聯(lián)袂將意志力強(qiáng)化加入到課程安排中。在KIPP（“知識(shí)就是力量項(xiàng)目”，即一些特許學(xué)校對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的低收入家庭學(xué)生提供服務(wù)的項(xiàng)目）大學(xué)中，自制力的傳授已經(jīng)成為學(xué)校理念的重要組成部分（費(fèi)城的一家KIPP學(xué)校還為學(xué)生提供印有“忍住別吃棉花糖”字樣的襯衫）。

許多KIPP大學(xué)已經(jīng)大幅度地提高了學(xué)生的考試成績(jī)。

“這就說(shuō)明了為什么強(qiáng)迫孩子上鋼琴課、參加體育鍛煉是非常重要的選擇。我們的目的不是培養(yǎng)一位優(yōu)秀的音樂(lè)家或者足球神童，”希瑟頓說(shuō)道，“當(dāng)你學(xué)會(huì)強(qiáng)迫自己練琴一小時(shí)或長(zhǎng)跑15 圈的時(shí)候，你就已經(jīng)開(kāi)始培養(yǎng)自我約束的力量了，一個(gè)能跟著球跑10 分鐘的5 歲幼童長(zhǎng)大后，一定能是一個(gè)按時(shí)做功課的六年級(jí)學(xué)生。”

意志力研究成為科學(xué)報(bào)道和新聞采訪新寵的同時(shí)，這些理念也開(kāi)始浸潤(rùn)整個(gè)美國(guó)。一些類似于星巴克的公司（如蓋普、沃爾瑪）, 一些餐飲業(yè)企業(yè)，以及那些主要依賴基層員工的公司，都面臨著同一個(gè)重大問(wèn)題：無(wú)論員工在工作中有多強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲望，最終都會(huì)因缺少自律精神而半途而廢：他們上班遲到，和粗魯?shù)念櫩痛綐屔鄤Φ貭?zhēng)吵，注意力不集中，上班時(shí)喜歡看熱鬧，甚至莫名其妙地辭職。

副經(jīng)理克里斯廷負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的員工培訓(xùn)計(jì)劃十多年了，她解釋道：“對(duì)很多員工來(lái)說(shuō)，星巴克給他們上了專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的第一堂課。在你的一生中，你的父母或老師總會(huì)告訴你該做什么，但突然之間，你的顧客對(duì)你大喊大叫，你的老板又分身乏術(shù)，不能親自指導(dǎo)，你肯定會(huì)覺(jué)得無(wú)所適從。很多人無(wú)法順利完成這個(gè)過(guò)渡。自律的精神不在高中的授課范圍內(nèi)，而這就是我們要傳授給員工的?！?/p>

但正當(dāng)星巴克這樣的公司嘗試把胡蘿卜和餅干的研究成果運(yùn)用到公司中時(shí)，新的問(wèn)題出現(xiàn)了。他們撥款資助員工參加減肥課，并且提供了免費(fèi)的健身房會(huì)員資格，滿懷希望地期待員工在服務(wù)客戶的過(guò)程中有卓越的表現(xiàn)。但員工的反響并不熱烈，紛紛抱怨在一天的繁重工作之后根本沒(méi)精力再去聽(tīng)課、做運(yùn)動(dòng)?！叭绻麊T工在工作中就很難自律，那么在工作后也很難參與到強(qiáng)化自律精神的計(jì)劃當(dāng)中去。”姆拉文說(shuō)道。

但是星巴克打定主意要解決這個(gè)問(wèn)題。2007 年在星巴克擴(kuò)展業(yè)務(wù)的高峰期時(shí)，公司每天開(kāi)設(shè)7 家新店，每周雇用1 500 名新員工，并在顧客服務(wù)方面加強(qiáng)培養(yǎng)，例如按時(shí)上班，不能和顧客生氣，而且要一直微笑服務(wù)，牢記顧客的訂單甚至姓名，這些都是必須做到的。顧客需要的不僅僅是一杯昂貴的拿鐵咖啡，而是與眾不同的服務(wù)。星巴克前總裁霍華德· 比哈爾向我解釋道：“我們不是做咖啡生意，我們的生意是服務(wù)于客戶的。我們的營(yíng)業(yè)模式建立在非凡的服務(wù)體驗(yàn)上。如果服務(wù)跟不上，我們就完了?！?/p>

星巴克發(fā)現(xiàn)的解決方法，就是將自律精神轉(zhuǎn)化成一個(gè)企業(yè)的習(xí)慣。